WHW是我总结的职业技能发展的三大阶段。以使用锤子为例:
第一个阶段W--What。什么是锤子?此时我不知道锤子为何物。我需要学习锤子的相关概念并理解锤子这门工具。
第二个阶段H--How。怎样使用锤子?此时我已理解锤子的概念,现在我需要的是学习怎样使用锤子,并越发熟练地使用锤子。
第三个阶段W--Why。为什么这样使用锤子?为什么这样设计锤子?
其中,第二个阶段又分为H1和H2阶段。其中H1阶段是看着说明书使用锤子,H2阶段是背过了说明书,闭卷使用锤子。
其实,职场中大多业务能力非常强的人,或者被他人视为“大神”的人,实际上是位于H2阶段。而职业技能的真正飞跃是第三个阶段,因为搞明白为什么这样使用锤子、这样设计锤子,才能真正系统性的融会贯通。
其实,我这套理论在上学时老师就已经传授过了。上学时,老师经常说:“要想想命题人为什么这样出题”。老师让我们站在命题人的角度思考问题。这正是第三个阶段,站在锤子发明者的角度思考锤子。例如,一个国家机关的行政执法人员,他首先需要培训,学习相关法律法规概念,这是第一个阶段。然后他可以开展执法工作,菜鸟时期的他,需要翻阅工作手册做出合适的选择;之后,他进入了业务能手时期,背过了所有法规,能够立即做出适合该情形的处罚。这是第二个阶段。最后,他进入了第三个阶段:他知道相关部门为什么这样制定法规,其原则、目的是什么,现在的法规有何不足。于是他成为了制定法规的人。
所以,我们可以经常问自己:为什么我应该这样使用锤子?
将这三个阶段细分,还可以得到5步论。由于我找不到合适的字母来缩写,因此将其称为“锤子论“:
第一步:知道锤子。
第二步:使用锤子。
第三步:修理锤子。
第四步:改进锤子。
第五步:预言下一代锤子。
最后的阶段,我们像观看一部锤子的史诗一样,总结锤子的发展史,并畅想未来的锤子会怎样。
让我们从现在开始,重新认识手中的锤子,并深入思考锤子,直到再次发明锤子。
2019.7.16
URUNTEC/桔子先生