流程管理系统主要作用是什么,以及怎样选择业务架构?

本文探讨了流程管理在OA、销售管理等项目中的角色,指出流程管理并非OA,而是其他业务的基础架构。强调了流程管理系统在优化流程、提高工作效率、业务灵活性等方面的重要性,并提供了流程管理信息化的注意事项,如一把手支持、流程规划与执行同步等。
摘要由CSDN通过智能技术生成

   有些朋友咨询单位要上OA、销售管理、合同管理、生产管理、项目管理、财务审批管理、工作流程管理等项目,怎样进行技术储备以及架构选择?随着流程管理越来越被重视,是否OA就是流程管理,流程管理就是OA?以下就此问题谈谈个人看法。

首先我们看看几个系统定义:

   1、流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

   2、工作流(Workflow),就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”,它主要解决的是“使在多个参

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