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原创 设计思维自学报告

设计思维自学报告一、什么是设计思维设计思维是一种以人为本、目标导向的思维模式。这种设计思维是用一套工具流程,可以把创新做到流程化、规范化,有一套方法论。设计思维有几个重要的点:1.以客户为中心。 设计思维强调的是“以人为本”,要站在客户的角度上去思考问题,实现创新。这就要求要做到换位思考,了解客户的真正需求。万豪酒店认为客人登记入住是客户进入酒店最重要的时刻,所以在此时给客户提供最佳的服务应该是良好印象的开始,也是让客人感受宾至如归的时刻。这就要求设计师设计一个登记入住的优质服务。设计师着手进行

2020-08-19 13:44:26 554

原创 顶点计划2-2组调研——换位思考讨论汇总

换位思考讨论:表现:校内:1,向同学介绍校内活动2,食堂门口给来往同学发传单3,拉着不感兴趣的人解释,宣传活动4,“同学你可以先加一下群”5,被拒绝,无视校外:1,硬塞给同学不止一张的传单 2,有管理人员管理想法:校内:1,觉得同学会理解自己2 , 宣传难度大(任务完成的要求高(发出一张传单,要有一个参与者)) 被拒绝后有挫败感3,对自己是一种锻炼4,只要态度好就可以更...

2019-12-22 22:33:46 137

原创 顶点计划2-2组:关于大学内传单问题的调研

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2019-12-09 14:58:47 261

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