业务人员不知道如何提出 BI 需求，老板不重视 BI 项目怎么办？

如何说服老板重视BI项目，让老板增加对 BI 团队增加投入比如扩大 BI 团队？

正好上一个礼拜有一个朋友在微信中问过我类似的问题，但是一直没有回复这个朋友，正好一并回复。

这位朋友的问题和这个差不多，大概背景是：

目前公司对于 BI 项目也有了投入，BI 团队有两个人，主要是使用一些开源的 ETL 工具从不同的数据源中抽取数据并产生部分报表提供给业务人员。困惑就是：

第一，业务人员不知道如何提出需求？ 没有需求就意味着拿到的数据不知道如何分析。

第二，BI 团队希望扩大，比如按每个业务部门配一个 BI 支持，即扩大 BI 团队以提供对不同业务部门的业务支持。但是老板在此时是不同意的，因为没有足够的理由来说服老板增加对 BI 团队的投入。

这两个问题可能是所有甲方 BI 团队会遇到的问题，本文刨去对 BI 官方的定义如何可以帮助决策者如何如何如何有价值，在此我来谈谈我个人在经历过一些项目的想法。

业务人员不懂得如何提出 BI 需求怎么办？

这种情况通常发生在一些从来没有上过 BI 系统或者刚上 BI 系统的甲方企业中，业务人员对于 BI 的认识非常模糊，不清楚 BI 系统到底在哪些方面能够帮助到他们。稍微好一点的情况是业务人员请求 IT 部门将需要的数据导出到 Excel，然后业务人员自己通过 Excel 加工数据、汇总和制作成图表作为他们日常工作的日报表、周报表或者月报表，这些报表通过开会或者邮件的形式展示向上级展示或者汇报。当然也有那种连 Excel 电子表格都没有的，还是传统的采用纸质打印的报表。这种报表通常是直接来自于业务系统的查询界面，格式全部定制化好，通用性很强但是分析深度不够。

除去这两个因素，另外还需要注意的是：不是每一个业务人员都懂得自己要什么数据的，一方面可能是业务人员自身的业务经验积累的不够，二是业务人员自身对待工作的态度可能也不够积极，不觉得上了这个 BI 系统就会对他们的工作效率有什么改变。

考虑到以上这几种因素，我们的切入点应该是什么？ 非常简单 —— 解决现有报表和潜在的对他们来说比较重要的报表，在这个环节省掉他们要花费的时间和精力。

第一步，收集和整理他们现在工作当中所用到的频率比较高的那些报表，通过这些报表了解他们现在重点聚焦的是那些业务和重点数据。思考在这个环节中，哪些数据是可以直接加工的，而哪些是需要他们大量计算和汇总然后才能得到的图表。赢得他们很重要的一个信任点就在这个环节，假设有些数据图表是经过多个环节计算然后调整最后出现一份比较干净的数据继而汇总成图表，这个过程通常情况下可能是每天一次、每周一次，每次30分钟到1个小时并且还容易出错。但是通过 BI 系统，这种深加工的报表是完