项目整体管理

项目整体管理

项目整体管理包括：为 识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的工作。是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。

六个过程

• 制定项目章程：编写一份正式文件的过程，通过发布项目章程，正式的批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源。
  • 工具与技术：专家判断、引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理）
  • 输入：协议、项目工作说明书、商业论证、事业环境因素、组织过程资产
  • 输出：项目章程
  • 项目章程宣告一个项目的正式启动、项目管理的任命
• 制定项目管理计划：定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。（包含：项目基准【范围基准、进度基准、成本基准等】和子计划）
  • 工具与技术：专家判断、引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理）
  • 输入：项目章程、其他规划过程的输出、组织过程资产、事业环境因素
  • 输出：项目管理计划
    • 所使用的的项目管理过程
    • 工具技术描述
    • 项目中所选用的生命周期及各阶段采用的过程
    • 配置管理计划
    • 选择的生命周期模型
• 指导和管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
  • 开始标志：开踢会议
  • 主要作用：对项目工作提供全面的指导和管理
  • 工具与技术：进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统、会议、专家判断
  • 输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
  • 输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
  • **变更请求：**是关于修改任何文档、可交付成果或基于基准的正式提议。（包括纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新）
  • **批准的变更请求：**实施变更控制的输出。
• 监控项目工作：跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
  • 贯穿项目始终
  • 主要作用：让干系人了解项目当前状态、已采取的步骤以及对预算、进度和范围的预测。
  • 工具和技术：
    • 【新】分析技术：回归分析（定量分析）、根本原因分析（结构化问题处理法）、趋势分析（预测）
  • 输入：项目管理计划、进度成本预测、确认变更、绩效信息、事业环境因素、组织过程资产
  • 输出：变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新
• 实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更结果进行沟通的过程。
  • 贯穿项目始终，项目经理对此负最终责任
  • 干系人可口头提出变更请求，但必须以书面形式记录，并且必须通过负责人进行批准或否决（项目发起人或项目经理），必要时应该通过CCB（变更控制委员会）来参与决策。
  • CCB通常是由项目干系人组成

• 结束项目或阶段：完成所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或阶段的过程。
  • 主要作用：总结经验教训、正式结束项目工作、释放组织资源。
  • 当项目结束或项目提前终止时，需要进行行政收尾工作，主要工作包括：
    • 产品核实
    • 财务收尾
    • 更新项目记录
    • 总结经验教训
    • 组织过程资产更新
    • 结束项目干系人在项目上的关系，解散项目团队
  • 合同收尾：（针对合同仅需要一次，发生在行政收尾之前）
    • 结束合同工作，进行采购审计，结束当事人之间的合同关系，相关资料归档。
      

项目经理是整合者

• 通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求。
• 在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点。
• 通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合。