用EPTS诊断打印机故障

一日，升级BIOS后，原先用得好好的打印机罢工了，并且连测试页也不能打印。正常情况下，BIOS升级后，外设应该工作得更好才对，但目前出现了这种情况，令我感到束手无策。经用各种方法修理均无功而返。无奈，只好停用打印机。

又过数日，重装Win98系统。安装完成后，胡乱打开了几个安装光盘内的文件夹，忽然在other/misc/epts目录下，发现了一个以前从未见过的文件epts.exe。它是用来干什么的呢？打开说明文件readme后，我眼睛一亮，原来这个epts.exe的全称是Enhanced Print Trouble Shoot，是一个专门用来诊断打印机故障的工具软件！这不正是我需要的吗。真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”！

于是，马上把epts.exe拷贝到C盘，运行之。怎么？不能运行？后经仔细查看错误提示文字，才知道这个“打印机故障诊断程序”共由五个文件构成，运行主文件epts.exe时，其它文件必须与epts.exe位于同一目录下。于是我又把dxdll.dll、pts.bin、pts.hlp、readme.txt一同拷入C盘根目录。再次运行epts.exe。此时，屏幕上打开了两个窗口：打印机故障诊断窗口和打印信息显示窗口。经过一段时间的摸索，我发现前者是epts.exe的工作窗口，打印机的各种故障就由它来诊断、排除；后者则显示打印机的各种参数设置，譬如：打印机端口、驱动程序版本、打印数据格式及IRQ中断号等信息。恰当地使用这些数据可以加快你诊断、排除打印机故障的速度。在打印故障诊断窗口中，EPTS采用交互的方式来与用户交流，首先询问用户的打印机遇到了什么问题，并列出几种主要的打印故障类型