|行业洞察·趋势报告|《Meltwater融文：2024消费者洞察报告：零售》

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内容概述：

1. 消费者发现和研究品牌的变化：

   • 消费者越来越多地使用社交媒体来发现和研究品牌，这改变了触达新产品和新品牌的营销策略。

2. 零售行业子领域研究：

   • 报告专注于消费电子、个护美妆和服装三个子行业，这些行业在零售业的销售额中占有重要比例。

1. 社交媒体的作用：

   • 社交媒体成为消费者发现和研究品牌的重要渠道，尤其是Reddit、X（可能指Twitter或TikTok等）和Pinterest。

2. Reddit上的消费者行为：

   • Reddit是除Meta系社交媒体外最重要的社交网络，消费者通过Reddit上的讨论获得推荐和解答。

1. X平台上的消费者行为：

   • X平台上的消费者通过点赞和转发分享购物帖子，品牌可以通过这些平台触达新的受众。

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1. Pinterest上的消费者行为：

   • Pinterest是研究服饰和珠宝的第三大社交网络，对零售商来说是一个巨大的机遇。

2. 品牌与消费者对话的重要性：

   • 品牌需要意识到消费者在社交平台上的讨论，这些讨论可能不受品牌控制，但对品牌认知有重要影响。

1. 提高品牌知名度和信任度的策略：

   • 包括鼓励讨论、记录消费者主动发帖的正面评论、利用数字媒体提高品牌知名度。

2. 数字媒体的作用：

   • 消费者通过“最佳”产品推荐列表和指南来发现和研究新产品，这为零售商提供了提高品牌知名度的机会。

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1. 媒体提高品牌知名度的策略：

   • 包括检查季节性趋势、明确讨论中的意见领袖等。

1. 消费者追求确定性：

   • 消费者在寻找可以信任的产品和品牌，需要保证不会浪费金钱。

2. 最终结论：

   • 零售营销人员和品牌应该利用消费者、社交媒体和媒体情报数据来获得洞察，制定营销战略。