「项目管理100问」是一档知识型专题,基于 ONES 团队丰富的实践经验以及客户的积极反馈,每期分享一个项目管理小知识。欢迎大家踊跃的反馈和提问~
引言
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周报是项目沟通中的例行报告,可以梳理项目的进度,同步项目的最新进展和效果,沟通遇到的问题,获得干系人的反馈。
本篇将从
周报的3个主要部分、沟通的3s原则和撰写周报的4个要点进行介绍。
怎样写好周报?
周报的3个主要部分
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1. 本周工作情况
围绕本周工作描述,包括三个部分:
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反馈本周在可交付成果方面取得的成果
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任务完成度是否符合预期,未达预期的原因
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项目整体的健康程度和完成百分比
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2. 遇到的问题
定期梳理遇到的问题和解决方案对成功完成项目是大有裨益的,周报中应主要包括:
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公开问题:本周出现的新问题及解决方案,之前发现的问题及其管理策略的状态更新
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未决风险:本周出现的新风险,及处理这些风险的管理计划
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协调请求:本周未解决的问题需要哪些相关方的协调帮助
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3. 下周工作计划
明确下周的工作重点和优先级,以更合理地管理时间,可以参考以下步骤:
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列出下周的关键任务
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明确各个任务的产出目标
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评估任务量,计划时间分配,明确时间节点
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高效沟通的3s原则
周报的目的在于沟通,沟通的3s原则:
simple(简洁)、specific(明确)、soft(非对抗性)也适用于周报:
1. 简洁,关注「核心信息点」,拒绝冗余信息
2. 明确,保证信息有效传递
3. 非对抗性,寻求共同的目标。
4个要点
从沟通的3s原则出发,归纳撰写周报时的4个要点。
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1. 注重产出,而不是过程
在写项目周报时,一定要谨记一个原则:
结果导向。所谓结果导向,就是你要展现出你做成了什么,而不是你做过什么。
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2. 核心内容优先
因为利益相关方可能并不会仔细的阅读整篇报告,所以一定要把核心的部分放在报告的开头,这样可以保证相关方获得最重要的信息。
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3. 使用数据图表
除文字外,多使用数据图表。数据更有说服力,图片也比文字更直观,尽可能的运用视觉效果,比如进度表、甘特图、燃尽图等。
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4. 非对抗性的两点实践
本周工作中有争议的部分描述,要寻求共同的目标(比如项目目标)。需要请求相关方帮助的部分描述,可采取诉诸利益的形式,告诉对方这样做对对方、项目整体有什么帮助。
要想写出一篇优秀的项目周报并不是一蹴而就的,在了解相关的方法和技巧之后,更需要的是刻意练习,希望以上对你有所帮助。
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*插图来源:Unsplash(基于CC0协议使用)、ONES 产品界面图
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觉得内容还不错的话,给我点个“在看”呗
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