合集｜从入门到进阶，9套实操教程带你玩转 ONES

在 ONES 服务客户的过程中，我们时常会收到以下问询：

• 有没有能快速熟悉产品的攻略和技巧？

• 掌握基本操作后，如何更好地与业务结合？

为帮助各团队快速上手 ONES，我们围绕需求、迭代、测试、知识库等典型场景，精选了 9 个用户最关心的问题，「ONES 指南」系列教程应运而生。这一栏目立足于研发管理中的常见需求与痛点，结合概念科普和实操演示，深入浅出地讲解了 ONES 产品使用的最佳实践。

历经五个多月的沉淀，「ONES 指南」正式完结，今天，我们梳理出了 1-9 期的精华内容，帮你一站式 get 所有干货。如果没看过前面的分享，这篇文章一定不要错过。

如何用 ONES 收集和拆分需求？

需求是软件研发的前提和基础。本期内容从需求的定义入手，将需求分为「功能性」和「非功能性」两类，研发团队可以借助 ONES 工单小程序快速收集工单，并一键转换为需求。

在描述需求时，建议大家遵循 6 大原则：独立、可讨论、有价值、可估计、足够小、可测试。这样的需求能够令后续的开发、配置、测试、变更等环节更清晰，进而有效提高项目成功率。

那么，如何拆分需求呢？思路有两种：一是将大需求细化成小需求，用 ONES 的史诗故事列表管理父需求，需求列表管理子需求；二是将需求拆分成研发、测试任务，用 ONES 的任务列表进行管理。

如何用 ONES 进行需求分析和排序？

需求收集和拆分完毕后，产品负责人可以在 ONES 中对需求进行分析和排序，并根据业务需求自定义工作流。

（1）需求分析

需求分析不到位，会导致各角色理解不一致、需求变更频繁等问题，影响协作效率。在分析时，可以从功能、角色、权限、性能等维度入手，并将需求工作项与对应的分析文档关联起来。

（2）需求优先级排序

对积压的需求进行优先级排序是产品负责人最重要的职责之一，这里介绍 3 种思路：

• KANO 分析：基于用户满意度，将需求分为基本型需求、期望型需求、兴奋型需求三类；

• 四象限法则：把需求按重要性和紧急性放进四个象限，根据轻重缓急安排迭代计划；

• MoSCoW 法：将需求分为「必须有」、「应当有」、「可以有」和「不会有」四类。

如何制定 Scrum 迭代计划？

Scrum 是一种迭代增量的软件开发过程，覆盖产品的生产、交付和管理，多用于敏捷开发。在此过程中，产研团队要做好以下准备：

• 三大角色：产品负责人 (PO)、敏捷教练 (Scrum Master)、研发团队；

• 三大工件：产品待办事项、Sprint 待办事项、潜在可交付产品增量；

• 五大事件：冲刺 (Sprint)、Sprint 规划会、每日站会、Sprint 评审会、迭代回顾会。

用 ONES 进行迭代规划时，可拆分为 6 个步骤：确定迭代目标、确定迭代周期、确定迭代规模、评估产品需求、将需求拆分任务、对任务进行工时预估。

要注意的是，使用 Scrum 框架时，具体的流程要根据团队的实际情况灵活调整，切勿生搬硬套。

每日站会怎么开才能更高效？

每日站会是团队自行检查 Sprint 进展的协作机制，会议过程中，团队会通过实时更新的看板来同步最新进展。在召开「每日站会」之前，大家需要关注以下要素：

• 成员：由 Scrum Master 主持，参会者包括 PO、开发、测试等角色；

• 时长：控制在 15 分钟内，在同一时间，同一地点召开；

• 输入：更新需求进展、展示上一次站会的遗留问题和风险；

• 输出：更新看板状态、识别阻碍需求流动的问题。

借助敏捷看板，能够在 ONES 高效落地每日站会：

• 跟进需求和任务的执行情况，及时获取项目进度；

• 识别哪些工作项存在瓶颈、哪些缺陷阻碍了需求流动、哪些需求即将到期；

• 通过拖拽看板，及时更新工作项状态，对齐工作进度。

除此之外，不妨为项目添加一个「站会问题」组件，用于撰写会议纪要，会后第一时间同步给相关方，使站会问题得到及时解决。

如何用 ONES 开展高质量测试？

测试是保障交付产品功能、性能、可靠性的重要手段。相比传统的测试流程，敏捷测试在团队构成、工作方式、关注点、业务知识来源、发布计划制定等方面都截然不同，敏捷开发要求团队快速而高效地应对变化，也对测试人员提出了更高的要求：

• 参与用户故事拆分，确保遵循 INVEST 原则；

• 参加需求说明会和迭代规划会，协助估算工作量；

• 编写测试用例和测试代码，制定详细的测试计划；

• 参与每日站会，报告前一个工作日发现的新缺陷；

• 与开发工程师结对，有利于编写出高质量的代码；

• 参与迭代评审会，对需求进行确认和验收。

在 ONES TestCase 中，测试人员不仅可以编写用例、组织用例库、执行测试计划，还能生成多种类型的测试报表和报告，高效评估项目和迭代的质量情况。

如何用 ONES 管理团队工时？

在工时管理中，研发团队时常会遇到填报麻烦、统计困难、数据统计不准确、成员饱和度无法度量等种种问题。管理者可以借助 ONES 轻松收集和统计工时，更加科学、透明地进行绩效分析和成本控制。

ONES 将工时分为预估工时、登记工时、剩余工时 3 种类型，并提供了「简单模式」和「汇总模式」两种模式，供研发团队自行选择。值得一提的是，ONES 支持丰富的可视化工时报表，便于管理者进行全局监测：

• 工时日历：根据饱和度评估成员在某个时段内是否可用，从而合理分配任务；

• 工时报表：生成「项目工时汇总」「成员工时汇总」等报表，快速掌握团队绩效；

• 工时日志：从部门、项目、登记人等维度，对工时汇总及分布情况进行分析；

• 工时效能：除了查看不同维度的工时分布，还可对比预估和实际情况，及时识别风险。

如何用 WBS 将瀑布项目拆解落地？

在瀑布模式下，项目拆分与计划制定是项目顺利推进的基础和关键。本文重点介绍了瀑布模型的优缺点和适用的项目类型，并且讲解了制定 WBS（工作分解结构）的原则、要点和方法：

• 五大原则：100% 划分、每项工作由一人负责、要素不能只有一个、描述交付成果的状态、项目经理负责&项目成员参与；

• 五大要点：第一层比较重要、重点描述可交付成果、每层要素不超过 9 个、指定一个负责人、先把一层 100% 分解；

• 两大方法：基于可交付成果进行划分，基于项目阶段进行划分。

ONES 提供了标准化、透明化、可视化的瀑布型项目管理解决方案，只需简单 5 步，就可以轻松创建 WBS，高效把控项目资源、成本与进度：

• 制定甘特图

• 添加里程碑

• 设定目标交付物

• 设置前后置依赖，形成网络图

• 追踪进度和偏差
  

如何构建自动化的研发流程？

本期内容的主题是研发流程自动化，重点探讨了 3 个问题：流程自动化的必要性、作用以及如何落地到 ONES 中。「自动化」的优点在于可重复、更精准、无随机错误，能有效地将工程师从重复繁琐的手动任务中解放出来，让研发更加智能、高效。

• 提高效率：手动操作变为自动操作，加快重复性、事务性任务的处理速度；

• 减少错误：避免人为失误的发生，使组织成员能专注于创造性的工作内容；

• 提高信赖：相关成员能第一时间了解工作最新进展，利于增强团队信任感；

• 增进沟通：所有数据即时同步，准确传达，不存在信息延迟、缺失等情况。

ONES Automation 提供了「配置—执行—分析—改进」的流程自动化能力，项目管理者可以根据自身需求，自定义自动化规则，并在统一的平台上实时监控流程运行效果，及时识别研发瓶颈，助力团队效能提升。ONES Automation 还预置了多种常用的自动化规则模板，管理者可以一键启用。

如何用 ONES Wiki 搭建知识库？

知识和经验是研发团队的宝贵资产，通过构建体系化的知识库，研发团队可以将流程、模板、工作指南、项目档案等过程资产高效沉淀下来，进而提升协同效率，向知识型组织迈进。

知识库的价值主要体现在两个方面：知识共享和文档协同。无论是梳理用户文档、员工培训手册、常见问题，还是编制人力资源文件、业务文档，都可以使用 ONES Wiki 轻松搭建团队知识库。

分享 5 个文档编辑的实用小技巧：

• 输入斜杠 [/]，即可插入代码块、流程图、原型图、音视频等；

• ONES Wiki 支持多人同时在线编辑，并将内容实时保存到云端；

• ONES Wiki 支持插入工作项和工作项列表，选中文字也能直接创建工作项；

• ONES 支持给指定的成员、部门、用户组分配查看和编辑权限；

• ONES 支持将页面组导出为 PDF 页面组模板。

视频中有更多 ONES Wiki 的使用技巧与快捷操作，有需要的小伙伴学起来～

凭借专业的解决方案及服务能力，ONES 已成功帮助浪潮软件、招商基金、贵州茅台、中国电信等多个行业的 500 强及标杆客户实现研发效能提升。

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