如何规划迁移方案，才能让 Jira 和 Confluence 替换高效、平滑、低成本？

在国际科技贸易摩擦加剧、信创改造进程深化、Jira 和 Confluence 持续大幅涨价且 Server 版本停售停维、安全合规要求升级等多重因素的驱动下，越来越多企业开始寻求 Jira 和 Confluence 的国产化替换。

为帮助企业高效、安全、低成本完成国产替换，ONES 与中国信通院联合发布《企业级研发管理系统迁移指南》，详细解读了 Jira 和 Confluence 迁移的风险挑战、整体思路、解决方案、实施流程，以及 ONES 如何帮助不同数据规模的企业成功迁移。

🔗 迁移指南下载方式见文末

上一期我们谈到，对于有一定规模和历史的中大型研发团队来说，研发管理系统的替换迁移并非易事，需要面对很多挑战与风险：

🔗 企业级研发管理系统迁移过程中，有哪些常见的挑战与风险？

那么，为确保数据的高效、平稳迁移，我们应该如何制定系统迁移方案呢？

在选择系统时必须考虑到，新系统不仅要满足企业的使用习惯，更要能够无缝替换 Jira 和 Confluence 的核心功能，以保证原有的管理流程可以在新系统上落地。建议重点关注以下维度：

• 是否支持项目全流程管理：需提供从需求管理、持续迭代、版本管理与发布跟踪的全流程支持；

• 是否支持进度与计划管理：专业的研发管理系统应提供直观的计划与进度视图；

• 是否具备团队级的知识库：如富文本编辑（代码片段、图片、表格等）、文档版本控制、智能文档助理等；

• 是否能覆盖完整的测试流程：包括测试用例编写与管理、测试计划与执行管理，以及缺陷跟踪和报告生成；

• 是否能提供专业的数据分析：应具备定制化项目仪表盘，支持不同视图和统计维度，以满足多样化的数据展示需求；

• 是否支持 DevOps 持续集成与交付：需支持与 CI/CD 工具无缝集成（如支持 Git 等代码仓库），实现自动化的构建、测试和发布；

• 是否具备成熟的开放平台，支持第三方集成：应提供丰富的 API 和开放能力，实现工具间的数据互通与流程联动；开放平台应支持定制插件和扩展功能，满足不同团队的特定需求。

企业在进行系统的替换迁移时，通常会面临复杂的工程挑战，尤其是在数据完整性和迁移时效性要求较高的情况下，迁移难度更为突出。为确保替换迁移过程的顺利推进，迁移支持执行方必须具备一套完善的过程管理体系。

1. 迁移业务咨询

• 调研迁移背景：迁移项目启动初期，实施团队要对企业展开深入的业务调研，全面了解 Jira 和 Confluence 产品迁移替换的背景；

• 摸清业务现状：了解迁移替换的动机和企业业务现状，结构化地分析原有产品在使用中的问题，评估迁移可行性和最佳迁移方式；

• 确认迁移范围：明确迁移的数据范围（产品模块、数据要素、数据结构、宏、插件等）、迁移覆盖的团队和用户、待迁移的数据规模等；

• 明确业务目标：识别出企业业务中的痛点和潜在的改进机会，拉齐迁移替换的预期和目标。

2. 迁移方案制定

• 理解业务需求：全面整合各阶段信息，结合行业内的成功实践案例，制定出详尽且可操作性强的 Jira 和 Confluence 迁移方案；

• 明确迁移方式：优先通过已产品化且成熟的迁移工具来执行迁移，也可组建专业的迁移服务团队，针对性地定制满足非通用迁移需求的迁移程序；

• 制定迁移方案：列出验证迁移和正式迁移的时间表，明确资源的分配、风险点等关键要素，以确保整个迁移过程有序进行；

• 确认迁移方案：方案确认的方式多种多样，应以有效为原则。可以组织方案澄清及评审会议，在充分获得各方认可后，方可执行迁移方案。

3. 迁移实施及验证

• 数据备份保护：无论是验证迁移还是正式的全量迁移，执行前必须设计周密的数据备份与保护策略，以防止迁移中数据丢失或损坏；

• 数据迁移验证：迁移中要做好对关键业务场景的测试与验证，此外，要实时监控迁移进度，及时识别并解决可能出现的技术问题；

• 数据分步迁移：选择完整且具备代表性的业务数据，进行小范围验证迁移，采取一次性或分批次的方式，正式迁移全量数据；

• 迁移结果验收：成功完成全量数据迁移后，企业需安排各方关键用户代表，根据前期已拟定好的迁移范围清单逐一验收迁移成果。

4. 用户系统切换培训

• 设计有效的培训：针对不同层级的用户，采用多种形式的培训方式，包括在线课程、面对面的工作坊和详细的文档支持；

• 建立反馈机制：收集用户反馈，针对培训效果进行评估和调整，以确保用户在整个切换过程中获得最佳体验。

5.新系统持续运营推广

• 定期跟进使用情况：深入了解企业在使用系统过程中遇到的挑战和需求，及时提供反馈和优化建议；

• 协助客户进行新系统推广：鼓励团队成员积极使用新系统，从而实现系统价值的最大化；

• 定期组织用户交流会：分享成功案例与最佳实践。

随着数字化转型的加速以及网络安全威胁的日益严峻，企业对于研发管理系统的安全性、合规性和性能稳定性提出了更高的要求。特别是在当前环境下，不仅需要遵守国家和地区的法律法规，还需要确保系统能够应对不断增长的数据量及用户需求，保障业务连续性和数据完整性。

1. 安全性保障

• 数据保护：敏感信息传输、静态信息存储加密、基于角色的权限管理、定期数据备份、灾备计划

• 系统安全：持续监控、定期安全审查、自动化补丁管理

• 访问控制与行为审计：多因素身份验证、详细的日志记录

2. 合规性遵循

• 法律遵从：符合所在国家或地区关于隐私保护、信息安全等方面的相关法律规定；

• 行业标准：如 ISO9001 质量管理体系、ISO20000 信息技术服务体系、ISO27001 信息安全管理体系；

• 权威认证：如国家信息安全等级保护认证、可信云服务认证、ITSS、SOC2 Type2 安全审计等。

3. 性能稳定性

• 高可用架构设计：分布式部署，实现负载均衡与故障转移功能，减少单点故障风险，保障业务连续性；

• 弹性伸缩能力：可依据实际业务负载动态调整资源分配，避免因流量突增导致服务中断或响应迟缓；

• 灾难恢复计划：结合异地备份与冷热备份方法，保障关键数据不会因单一地点事故而丢失；

• 持续监控与优化：实时跟踪系统状态，检测到异常情况立即警报，维持最佳性能。

需将现有或新开发的应用软件与信创体系中的软硬件平台进行全面的兼容性和适应性调整，以确保该应用软件能够在信创环境中稳定运行，并具备良好的性能、安全性和用户体验。

需要满足的条件：

• 政策合规：确保所开发或使用的软件符合国家对于信息安全的法律法规要求；

• 标准遵守：支持信创 CPU（如龙芯、飞腾）、操作系统（如统信 UOS、麒麟 OS）等；

• 安全保障：采取有效措施，保护数据安全和个人隐私，防范各类网络攻击；

• 性能优化：针对目标平台进行针对性优化，保证软件在新环境下的高效运行；

• 体验一致：尽可能保持跨平台间用户体验的一致性，降低迁移成本；

• 文档齐全：提供详尽的技术文档和支持资料，便于开发者理解和使用；

• 持续维护：建立完善的售后支持体系，定期发布补丁修复已知问题。

作为国内研发管理赛道的先行者和领跑者，十多年来，ONES 坚持自主研发和创新，凭借领先的研发管理解决方案、成熟的客户服务体系、优越的性价比及显著的效果收益，ONES 成为央国企、各行业领军企业替换 Jira 和 Confluence 的第一选择。

目前，ONES 已帮助商汤科技、温氏集团、南网储能、康诺思腾、传播大脑、亚洲诚信等百余家大中型企业从 Jira 和 Confluence 平滑迁移到 ONES，并在金融、智能制造、电信、电力等关键领域广泛应用，系统迁移项目经验丰富，正式迁移成功率 100%，单个客户最大迁移数据体量超 9.5TB。

如果想深入了解 Jira 和 Confluence 系统迁移的解决方案、实施流程和典型案例，欢迎扫描二维码，或点击「阅读原文」，免费下载完整版《企业级研发管理系统迁移指南》。

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