OpenSNN推文：浅谈人工智能

应用商店，乃是智能机中司空见惯的必备 App 之一，亦是移动互联网时代极具代表性的产物。对于应用商店背后的企业而言，这更是一笔至关重要的净利润营收来源。最为典型的例子，莫过于苹果公司的 App Store 与谷歌公司的 Google Play Store，每年皆可“躺赚”数十亿美元之巨。在国内，华为、OPPO、vivo 等手机品牌所组建的“硬核联盟”，每年亦有数十亿人民币的流水进账。

然而，时至今日，移动互联网在应用商店方面的红利已然耗尽，于是大厂们又将目光投向了 AI，试图成为 AI 时代的 App Store。

大厂集体攻坚“智能体”

自 AI 浪潮涌起已过去 18 个月，国内互联网大厂纷纷化身 AI 急先锋，持续在 AI 领域加大投入。无论是阿里巴巴、腾讯，还是字节跳动、拼多多、百度，皆将 AI 视为核心战略。从近期开始，组建 AI 应用商店、创造各类智能体应用以及搭建 AI 生态，已然成为大厂们的热门潮流。

而所谓的“智能体（AI Agent）”，乃是 AI 世界的热门词汇。智能体应用基于内嵌于终端的本地大模型打造，能够精准理解用户意图，并将其转换为相应的任务组合，进而分解任务、识别任务完成路径。通过查询本地知识库、调用设备 API 以及合适的模型或应用来执行相应任务，并将结果返回给智能体，由智能体完成整合后反馈给用户。简而言之，智能体将成为 AI OS 系统的最小工作单元，在 PC、手机、自动驾驶等领域预计有着广泛的应用场景。而承载智能体应用的最佳容器，非 AI 应用商店莫属。

字节跳动 Coze 扣子

2024 年 2 月，字节跳动正式推出“Coze 扣子”AI Bot 开发平台。据其官方描述，无论你是否具备编程基础，都能够在扣子上快速搭建基于大模型的各类 Bot，并将 Bot 发布至各个社交平台、通讯软件或部署到网站等其他渠道。

2024 年 4 月，百度旗下的“灵境矩阵”正式更名为“文心智能体平台”。该平台基于文心大模型，支持广大开发者根据自身行业领域、应用场景，选取多样化的开发方式，打造大模型时代的原生应用。

2024 年 5 月，腾讯基于“混元大模型”上线一站式 AI 智能体创作与分发平台“腾讯元器”。用户不仅可以在该平台上创建专属 AI 智能体，使用腾讯官方的插件和知识库，还能将这些智能体一键分发至 QQ、微信客服、腾讯云等渠道。

除此之外，近日有消息传出，微信的云开发团队正在打造一款名为“云开发 AI 智能体”的应用平台。这是一个多平台 AI 智能体开发框架，旨在为企业和小程序提供专属的智能体平台。

蚂蚁集团也在开发一款 AI 应用搭建工具“芝士饼”。用户通过该平台能够在无代码的情况下搭建 AI 应用，且支持创作成支付宝小程序等多种产品形态。

在 2023 年，大厂们的注意力聚焦于搭建 AI 大模型；而到了 2024 年，大厂们又转而搭建智能体应用平台。总之，在国内，AI 应用商店、智能体应用平台已然成为“风暴眼”，大厂之间混战不休，整个 AI 世界一片混乱。

OpenAI 丧失主动权

最早提出效仿 App Store、成立专属于 GPT 机器人的 AI 应用商店的，乃是 OpenAI。凭借 ChatGPT 在大模型领域的强势地位，OpenAI 在 2023 年 11 月 7 日的首届 OpenAI 开发者大会上，其 CEO 山姆·奥特曼（Sam Altman）提出了 GPT Store 概念。在山姆·奥特曼的设想中，GPT Store 并非仅仅是一个软件商店，它甚至可以开发机器人。

一般而言，开发一个 App 的 1.0 版本，需要产品经理、开发、前端、后端、测试、运营等一系列岗位人员夜以继日地埋头苦干。但在 OpenAI 的 GPT Store 里，这个过程被极大地简化。开发者无需额外的编程技能，只需在 GPT Store 中根据引导进行操作——输入文字、命名 GPT 机器人、设定主题内容、避免特定范围、设定互动方式。如此一来，开发一个 GPT 机器人或许只需一人花费几个小时的时间。

从商业角度来看，GPT Store 极大地降低了人工成本和时间成本，对市场极为有利。然而现实却并非如此，由于门槛过低，导致机器人泛滥、无序且混乱。大量充斥软色情、侵权、盗版内容的机器人霸占了 GPT Store，仅靠 OpenAI 一己之力根本无法约束全世界范围内的 AI 开发者。

到了今年 3 月末，据 The Information 报道，OpenAI 内部对 GPT Store 充满负面情绪，大量员工开始质疑为何要推出这个应用商店。此外，OpenAI 不允许开发者为其应用收费，使得 GPT Store 开发者无法实现商业化。报道称，OpenAI 官方已经放弃了 GPT Store。

“AI 领头羊”OpenAI 虽已倒下，但它只是一个起到警惕作用的经验包，并不妨碍后来者前赴后继。

首先上场的是微软，作为 OpenAI 背后的最大金主，微软在 AI 领域的进展也足够迅速。在今年 5 月的 Build 大会上，微软推出了涵盖软件应用和云服务的“AI 全家桶”。其中，Copilot 和超过 50 个新插件成为大会的绝对主角。微软 Copilot 也是一种另类的 AI 应用商店，在微软的构想中，用户可在 Copilot 交互界面中输入指令，Copilot 即可自动调用 Windows 系统中的所有应用程序，将寻找、启用、跨应用的流程和时间大幅简化和压缩。

除了微软之外，苹果公司也不愿错过“再造 App Store”的机会。在今年 6 月的全球开发者大会（WWDC）上，苹果正式推出 Apple Intelligence，这也是苹果将旗下众多智能平台整合打造而成的 AI 大模型的 App Store。《华尔街日报》报道称，苹果正在与 Meta 洽谈入驻 Apple Intelligence，其他参与洽谈的公司还包括生成式 AI 初创公司 Anthropic 和 Perplexity。一旦苹果完成 AI 应用的整合，那么“30%苹果税”将在 AI 世界重现。

AI 世界的分发权

无论是国外的 OpenAI、苹果、微软、谷歌，还是国内的腾讯、阿里、字节、百度，若想涉足“应用商店生意”，就离不开应用的分发权。

要支撑起分发权，首先需要拥有一个足够庞大的生态体系，并且这个生态体系必须是独家的、封闭的、私有的。例如今年五月上线的“腾讯元器”，其生态便是完整的腾讯社交王国。从 QQ 到微信，从公众号到视频号，依托自身庞大的社交生态体系，通过元器平台将智能体应用与 QQ、微信深度整合，利用用户基数和社交关系链来推广应用。

比社交生态更为庞大的，还有苹果旗下的 iOS 生态。苹果试图与 AI 公司谈判，将其名下的大模型、AI 应用统一上架到 Apple Intelligence，苹果作为分销商，为世界上所有使用苹果设备的用户提供高级订阅服务。就像在 App Store 中一样，苹果将从订阅收入中抽取一部分作为佣金。Munster 预计，如果有 10%至 20%的苹果用户选择付费订阅 ChatGPT 等产品的高级 AI 服务，这对成功整合到 Apple Intelligence 的 AI 公司来说，意味着数十亿美元的收益。

Apple Intelligence

无论“智能体（AI Agent）”这个互联网名词多么高级，本质上仍是一场关于用户数量和分销渠道的流量生意。只有自身拥有庞大的用户基础，才能拿到这场游戏的入场券。但目前为止，AI 应用商店尚未诞生一个“超级巨头”，所有玩家都处于起步阶段，用户教育也还处于初级层次。这场 AI 世界分发权的斗争，注定将持续很长时间。