蒙牛为什么这么猛?---《蒙牛内幕》读书笔记
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题记:蒙牛创造了奇迹,一个传统产业里的企业,7年,成长为100亿市值的公司,成长为100亿收入规模的公司。蒙牛为什么这么猛?
蒙牛的成功源自于牛根生的智慧和气度,依靠智慧和气度,有效地吸引人才、辨别人才、用好人才。
(一) 智慧如何累积:虚心,全面学习,用心学习。
在蒙牛,有一个定律叫“全盲定律”:决策中,大家都是盲人,每个人都要借助别人的眼光来延长自己的视线。
在蒙牛,每周二的下午2点-3点,是学习日。
学海无涯,没有一个人可以宣称自己掌握了所有的知识。积累知识最有效的方法是积极实践――积极主动地去做:从不会到会,从会到积累经验感悟技巧。
但仅此也是不够的,尺有所长、寸有所短,一个人的力量有限,所以一定要懂得请教,三人行必有我师。这种请教不仅表现在口头的多问己所不知的东西,还表现在随时注意发现周围无论什么人身上的闪光点。――这就要虚心,虚心才会让心胸敞开,才容易看到自己的不足,同时发现别人的长处。
全面学习。
互联网给了我们一个知识宝库,这里面应有尽有,要有效地利用搜索引擎去挖掘这笔财富。
一定要多读书,而且要读好书,要做笔记――这是积累智慧一个很重要的手段。人都有瞬间健忘症,时间一长忘得更多,读书时候90%的知识过了段时间可能只剩60%了,而看着笔记复习可以回复到90%甚至有增长。有句话:99%的未来都是历史――深有感触! 我现在翻看我大学时候的一些笔记、一些随想,发现原来我现在做的好些事情原来都有想过,只是时间一长就忘了!
学了还需要交流,blog是个不错的交流沟通空间!沟通是伟大的生产力,在blog里,知识和信息互相冲击和激活,每一个人头脑里“看不见的珍藏”(如灵感等)在这里因为自由的交流被“触动”而爆发,我们的所学因这种触发而融会贯通,智慧就此萌芽。
很多领导人都是优秀的学习者,如毛泽东!
(二) 气度:同理心,换位思考。承认别人比你厉害——虚心。
虚心就与气度有很大的关系,可以说:一个气度很小的人很难做到虚心。《蒙牛内幕》里有言:“看别人不顺眼是自己修养不够”很有道理!
哥伦比亚发现新大陆回国,庆功宴上有人不屑:“只要乘着船自然能找到新大陆,不稀奇”。哥伦布拿来一个鸡蛋让大家竖起来,没有一个人能做到,哥伦布将蛋敲碎一点竖好了,众人言:这么简单,谁不会?! 哥伦布说:是很简单,但是您发现了吗?
事实是客观存在的,问题是:你发现了吗?气度让我们懂得去尊重别人,懂得用正确的眼光来看待身边的人,承认别人比我们厉害。
有了这种看人修养,我们才有可能做到换位思考。而懂得换位思考是气度高的人很重要的表征。《蒙牛内幕》里有言:误解和被误解的频率标志着一个人的素质――实际上说的就是换位思考,站在别人的角度上去多想想,误解和被误解基本上都可以避免。
一个团队里有气度的人多,整个团对也会是个有气度的团队。所谓“君子和而不同、小人同而不合”,一个“不合”的团队难以走得更远。
一个有气度的企业才能取得真正的成就。
有气度的企业,会正确看到竞争对手的成长,并正确决定自己的做法。牛更生有言:“两军交战,不要期望对方失分,要设法将自己立于不败之地”、“只要蒙牛对竞争对手采取以牙还牙的策略,两个企业就都死定了”、“损人一千,自耗八佰”。
有气度的企业会去做真正的好产品。蒙牛一直倡导的一些理念:“没有质量,一切都是负数”、“一个忠诚的客户会引发8笔潜在的生意,一个不满意的顾客会影响30个人的购买意愿”。怎样让客户满意?换位思考,站在客户的角度去考虑问题。51一样,要做出好的产品,要站在用户的角度去想,我们还有很多都做得不到位。我们必须提供最好的服务,最真诚、最贴心的服务,做到这些一定要气度。
总结:一个人要获得成功, 关键的两点:虚心、全面、用心地学习,积累智慧;要有气度,懂得换位思考,承认别人比你厉害。个人如是,企业更如是,唯有如此方能成就理想。
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