理念和服务

项目工作中,待遇公司环境等是留着人才的一些因素,但我感觉下面两方面更应该是在团队里面要做到的.

1)理念,要在团队里面建立一种理念,现在的工作是为了推动某一种行业的进步,为了自己以后的事业发展,而不是为了眼前的待遇.

2)服务,其实技术部可以以服务的理念来做事.

  a) 明确服务对象,

  b)要记录用户提出的问题,按紧急轻重来安排,要给用户一个明确的答复,即使不能立即解决问题

  c)要建立问题的应答和解决的时间

  d)对用户的态度要友好

  e)拒绝用户一定要婉转