2、全面数据质量管理（TDQM）框架解析

全面数据质量管理（TDQM）框架解析

在当今数字化时代，数据质量对于组织的成功至关重要。全面数据质量管理（TDQM）框架为组织提供了一种有效的方法来管理和提升信息产品（IP）的质量。本文将详细介绍TDQM框架的应用、IP的定义、测量、分析和改进等方面。

1. TDQM框架的应用

组织在应用TDQM框架时，需遵循以下步骤：
1. 明确信息产品 ：用业务术语清晰地阐述信息产品（IP）。
2. 组建IP团队 ：团队成员包括作为倡导者的高级经理、熟悉TDQM框架的IP工程师，以及来自信息收集者、保管者、消费者和IP管理者的成员。
3. 培训数据质量技能 ：向所有IP相关人员传授数据质量评估和数据质量管理技能。
4. 制度化持续改进 ：建立机制，确保IP的持续改进。

TDQM框架的任务是以迭代方式执行的。例如，过去开发的IP可能无法满足当今私人客户服务的业务需求，这应在持续的TDQM周期中被识别出来。

2. 定义IP

IP的特征定义分为两个层面：
- 高层级 ：从信息消费者的功能角度来概念化IP。以客户账户数据库为例，其功能是信息消费者执行当前任务所需的客户信息，如账户号码和股票交易等。同时，需识别系统的功能和消费者，包括经纪人、客户代表、财务控制器、会计师和企业律师等，并调和他们对重要数据质量维度的看法。
- 低层级 ：识别IP的基本单位和组件及其关系。在客户账