通用串行总线控制器：由于其配置信息不完整或已损坏，windows无法启动这个硬件

昨天早上打开笔记本之后，发现电脑的鼠标、键盘、USB口都不能用了，开始以为是鼠标、键盘坏了，但是后来更换了几种之后还是不可以使用，然后去笔记本的售后的那里去修理，工作人员找了半天的问题也没有解决，想要让我重新安装系统，但是由于电脑上的各种软件比较多，所以我没有采纳，因此自己开始检查自己的设备，并进行维修，话不多说，直接上图。
首先，在笔记本上找到设备相关信息
此电脑-》属性-》设备管理器

接下来我们查看，里面的这几项内容有没有问题，如果有问题的话，会在它的图标上面显示一个黄色的感叹号。双击感叹号的图标之后，发现提示“由于其配置信息不完整或已损坏，windows无法启动这个硬件”。
第一次发现这个设备有问题，我们可以尝试一下，更新驱动程序

（上图为我修改之后的，因此是没有显示感叹号）
如果是最新的，但是仍然存在问题，我们可以将这个设备卸载，然后点击扫描硬件检测改动。

经过这一步骤之后，如果还有问题，可能是它的注册表存在问题。
我们需要对注册表进行一下变动，在这里的时候。我们做任何变动之前，都需要对注册表进行备份！！！（一定要注意备份，否则一不小心就会造成问题，大家一定要注意）。
直接在 开始 里面搜索注册表，进去里面

在注册表的目录里面找到这一个位置，将里面的UpperFilters或者LowerFilters项删除掉
（上图为删除之后的）
然后再次进入到设备管理器，将通用串行总线控制器里面，所有有感叹号的都卸载掉（右键选择卸载），然后重启电脑，USB就可以继续使用了。
而对于笔记本上自带的键盘来说，如果出现了问题，可以看一下注册表里面有没有以下的这些信息，我这台笔记本上的问题是因为里面缺失了UpperFilters所以不能正常使用，但是这里面的问题不同的笔记本可能会有不同的问题，所以如果有不同的话，建议多查找一下资料。

此外，当我们笔记本的键盘不能使用的时候，而我们开机通常会设置密码，这时候我们进不去的话需要怎么办？
我的笔记本是dell游侠系列的，大家可以参考一下这个过程。
在输入密码的时候，我们使用屏幕键盘，在右下角的轻松使用，里面就可以找到，接着输入密码就可以成功登陆。
当我们进入之后，我们按住windows+R 或者直接在开始 里面输入运行 接住输入osk

就可以得到屏幕键盘，只使用触摸板就可以进行相关的操作
希望这个方法可以帮助大家，不必重装系统，减少一些麻烦！