手摸手产品研究院是由PMCAFF发起的深度研究产品的产品经理精华小分队,旨在每天一起研究一款产品,并且由阿德老师手摸手指导写分析报告。
快手研究报告
引言
首先,快手是一个短视频社区。slogan:快手,有点意思。从它的slogan和内容看快手是一个偏向于娱乐化的短视频平台。
快手相关数据:
图像服务类应用每日活跃用户数排行榜中,美图秀秀、快手、美颜相机位居前三。其实快手也算是短视频社区。根据数据显示,快手的每日活跃用户数在波动增长中已经逼近美图秀秀。11月3日,美图秀秀活跃用户数为1483.60万,快手当日活跃用户数为1466.10万,差距不大。快手的每日播放次数应在3000万以上。
短视频数据(talkingdate):
移动视频市场
不同类视频的用户平均活跃数,短视频是8.9,高于垂直视频和真人视频。
2015年短视频的用户规模增上超过百分之四百,这说明短视频在爆发,市场也是有的。
不同移动视频种类的活跃度不一样,但活跃实际段都基本一致。
短视频多使用4G网络
移动视频应用用户行为,生活娱乐类视频偏好多。
2015年3月活跃用户数排行,没有拿到最新数据。
短视频脑图:
按分支来方便查看
短视频的爆发:
1. 相比图片更能展示自己,而且通过滤镜美化功能让美女变的更漂亮,更多的女生加入行列。
2. 网络的速度越来越快,价格越来越便宜,所以这也给短视频带来了机会,尽管短视频还没有太多用户使用流量播放。一般的使用的时间段都是在中午和晚上八点以后。
3. 短视频更加适合拍摄场景,方便拍摄,方便展示,占的内存比长视频小。
4. 短视频时间短,能够看更多精彩内容
5. 比较简短,更新快,发布的更多。
快手的爆发:
1. 快手在2015年初再融资
2. 快手的视频处理功能不断完善,能够解决美女美颜的需求。美女能够满足男生意淫的需求,所以用户不断增加,同时也保持着刚开始的其他种类内容。
3. 2015年短视频爆发
4. 2014年微商兴起,15年爆发。
5. 快手对用户的积累,快手其实很早就成立,用户的积累也给快手爆发奠定了基础。
6. 快手找准了用户的需求,找到了一条快速运营发展内容的方向。对于推广渠道,我只知道一些直播秀场,贴吧,微博,微信这些渠道,关于怎么明确的找到这群人还是没有那么明确。
其实我的思考是用户对美女有需求,都喜欢看美女,美女在这里找到存在感和利益是导致爆发的一个重要原因,而快手又很会控制内容,所以不单一是美女,又有很多其他的内容,其实用户一直看美女也会出现审美疲劳,还是要不断有新鲜的内容出现才是王道。
脑图:
快手的脑图非常简单,说明快手的功能也是非常简单,快手作为一个短视频社区,刚开始的时候肯定需要强运营,简单的理论上比较容易运营。
用户 :
社区的用户分为实际使用用户和观看的用户,根据百度指数以及talkingdate的数据看,实际使用的用户来自二三线的小城市的,甚至渗透到农村,可见他的视频是喜闻乐见的,这种视频内容值得研究,其中以东北为主,实际观看的是跟其他的短视频用户一样,北京,上海,广州的比较多。
其中男性最多,女性较少,女性使用的人比较多。用户年龄比较年轻,偏向95后。
按照职业来分,这些用户有,二人转的演员,网络秀场的主播,酒吧夜场的演员,学生,以及微商经营者,网络红人,模特,没有红的艺人,艺术学校的学生等,这些人一般文化水平不高,所以产出的作品也比较平民化。
使用场景:
1.段子手策划
2.大号运营发布各种内容。如经典音乐,搞笑牛人等。以经典搞笑为主。
3.美女自拍,美女无聊自拍,大多是微商做广告。
4.生活日常。包括室内室外。
观看需求场景
1.地铁无聊
2.上班无聊
3.学生没课空闲
4.晚上无聊观看
5.寂寞看美女
6.微商寻找广告位
7.找微商购物
8.查看关注的人是否更新.......
用户需求:
使用的用户
1.微商做广告位
2.晒美照,有人观看或点赞。显得自己漂亮,高大上,比别人美丽。
3.单纯的晒出生活,记录自己的日常。
4.大号运营,打广告赚钱。
观看的用户
1.看美女
2.看搞笑娱乐
3.粉丝
4.看奇人异事.........
其实用户需求有两种,一种是情感需求,一种是利益需求。也许用户在最开始的时候使用产品不是因为情感或者利益,但是要是用户持续使用,那就要考虑这两个点了。
情感需求大家都非常了解了,举个例子,比如我在咱们的产品经理社区里发文章,如果大家收藏或对我的认可我就会觉得非常高兴,能够获得同行的认可,是我继续写的动力。
利益,快手里面的利益需求是非常强的。快手里面的用户经常会做一些微商广告,我想这个也是由用户的的属性决定的,一方面是用户了解这个行业,打广告能让使用的用户有利可图,另一方面是做了广告之后会有效果。
从这个效果来说,购买的一般是二三线城市的人,另一方面也是大城市的人,于比例我就不太清楚了,具体还要看微商报告,或者说快手里面的报告。
快手粉丝有几十万以上的每个月收入可到达几万元。
视频类型(根据平时观看时的总结):
主要类型:美女,搞笑,奇人异事,新闻事件,经典重温,生活点滴等,皆以新鲜、娱乐为主。
详细类型:
主要页面:
主要页面有三个页面关注,发现,同城。发现原来是热门,近期才改为发现,算法不知改变否。我一直对发现页面的算法比较好奇,从快手提供的信息看,快手的算法跟点赞有关,同时看过的不会再次被看到,且跟粉丝无太多关系,所以很好奇是怎么给新老用户流量。
快手的视频播放的用户体验很好,能够适配多种格式,如16:9,1:1,以及适配各种大屏手机,超大的界面,觉得这种体验很爽的。
侧边栏
查找页面
拍摄制作
猜测推荐算法:
1. 老用户作品
2. 新用户作品
3. 时间
4. 是否原创
5. 点赞数
6. 与粉丝数无关
逻辑条件
1. 用户看过之后的视频不再看到
2. 在同城和关注的点赞会给作品加分,加大进入发现的几率
3. 没有粉丝或少数粉丝的用户的作品,也会进去发现页面,只要是原创。猜测这样的作品应该不是在最前面,应该会给一定的流量曝光,根据用户的反馈加分,排名向前。这类的作品按照时间和是否原创插入点赞多的作品当中。(关于原创的定义并不清楚,是拍摄的和使用图片做图片电影的,而不包括从别处添加视频的,还是就是拍摄的是原创。
4. 作品展示一定时间之后,就算点赞很多也要下移,要给新作品更多流量。
拍摄滤镜:
拍摄进入处理阶段:
滤镜,墨客,夕颜,美白,LOMO,印象,薄荷,丹青,秋拾,年华,蔷薇,晨霜,胭然,奥黛,1943,柳木,银月,村姑,星星,生气,猫女,可爱美女,麻子美女,眼泪,蜗牛。共25个。
例子,美白滤镜效果
相框,相框是加入一些特效,如信封。相框有天使心,小熊猫,女孩,汽车,小心,小猫,太阳,相机。共8个。
例子,汽车相框
场景,初夏,午后,摩登,时尚,浪漫,百老汇,迷幻,青涩。共8个。
场景与相框的区别是相框是围绕在画面周围能动的动画,快手的风格是捎带可爱,场景是在视频上加些特效。场景带音乐。
配乐,开关原音,录音,本地音乐,无音乐。
高级编辑。高级编辑可编辑每张图片。
画笔,可选择粗细,撤销重做。直接在高级编辑上画。
文字,可以在有文字框处添加文字,文字框普遍比较可爱。
饰品,饰品是一些小的饰物可以添加到任何一帧上。饰品比较可爱是一些形象的代表。
删图,可以删除里面的任何一张图。
竞品:
在竞品方面做得不详细,如果要做要把视频的效果和视频的内容以及用户上做文章,要做的有很多。
快手的竞品有美拍,秒拍以及YY里面的短视频,这是因为用户是流通的,短视频也是流通的,快手从YY导出不少流量,YY做了短视频。
快手与美拍的区别
1. 美拍有明确分类,快手没有分类。整个调性比美拍更加明确。
2. 美拍的用户偏向高大上,快手的比较平民化,甚至渗透到农村。
3. 美拍的播放体验效果没有快手好,快手屏幕大,体验好。
4. 美拍更多的创新,比如弹幕,二次元等。
5. 美拍的效果没有快手多。
6. 两者内容虽然有交叉,但是美拍与快手的最大的区别还是内容上的区别,归根还是用户不同,不同的用户就有不同的需求。
建议:
1. 快手拍摄功能,相机胶卷,照片电影过于多余,主打是拍摄功能,可以将相机胶卷下面的照片直接选中,直接做照片电影,省去点击照片电影再去制作。
2. 建议快手坚持简单为主的风格,单这如果未来做更多的分类就很难取舍,建议快手做好算法,将不同的人喜欢的不同的作品推荐给用户,这对用户价值很大,但是如果不分类,就无法获得用户的兴趣,所以这个问题也是很矛盾。
3. 建议的方向,快手现在有很多从网上扒下来的视频,点击播放很高,可以发展pgc模式,让pgc与ugc同在,直接让相关公司运营,对于产品的质量会有提高,但是会伤了那些从网上下载视频放到这里的用户,破了人家的财路。
同时扩展类型,请看数据,数据是各类型在移动端受用户喜爱的比例,可见快手还有很多可以做。
提问探讨:(回答的答案不是我一个人的回答,是大家的回答)
1.问:快手的新用户注册进来的推荐内容的感知维度大概有几个层面,是怎么排序的?
回答:我获得的信息有,点赞,同时看过的不会再次被看到,且跟粉丝无太多关系,而关于是否根据用户的兴趣推荐,这个我感觉应该没有,应该是快手有自己的调性,找准了他的用户的需求,而关于发现里面的内容的推荐算法,我目前认为是给原创内容更多流量,给新用户流量并且不要失去老用户,具体的算法我不太知道,如果有同学了解的可以一起探讨。
2.发上去的视频没有审核门槛?这个内容并不好,有的很不喜欢,有的有些低俗,这样很容易让用户心里产生隔阂导致用户流失。它针对的是90后还是95后?
答:审核是关于视频是否是黄色视频和跟社区的调性无关的视频。关于黄色视频,小伙伴说有人工审核和图像识别共用。关于与社区的调性无关的视频,我并不清楚是怎么控制的,如果是靠技术,我想也不太容易实现,应该也是有一定的人工审核。但是与社区调性的视频应该不会太多,因为用户都知道,什么样的视频会容易上发现页面,所以他们也会去发那些相关的视频。关于有些内容用户不喜欢的问题,如果你不喜欢那目前你就不是他们想要的用户,快手现在没有做分类,是比较简单的一个应用,所以他有自己的调性,他是有一定定位用户的。
如果社区有这方面的专家的可以给我们分享一点哦。
3.问:2、3 线城市的用户有什么特点?
答:要想了解二三线用户的特点,需要做用户研究。其实快手不仅是二三线城市了,其实已经渗透到农村去了。
如果有了解这些用户特点的可以在下面发出来分享。
4.问:快手为什么有facebook和twitter登录
答:快手在发展海外版。
在此报告里还有很多问题不是很明确,我向各位大拿求助,有各方面的专家可以一起探讨。
求职微信:jack19990