![](https://img-blog.csdnimg.cn/20201014180756918.png?x-oss-process=image/resize,m_fixed,h_64,w_64)
软件开发
power1001
这个作者很懒,什么都没留下…
展开
-
一个教育培训行业客户关系管理软件的开发过程--需求分析(一)
我是一名刚毕业的大学生,在一家国企里面从事软件开发工作。最近老婆叫嚷着要我给她做一个软件。我老婆在一家中小学教育培训机构做一名普普通通的咨询,茫茫多的电话是每天所需面对的,堆积如山的客户资料也亟待得到有效的管理。如有些客户需要及时跟进,有些客户需要慢慢培养,有些客户需要在成为准客户后跟踪反馈,等等...作为老公的我,也算是搞软件的,怎么不发挥我的专业特色,让老婆的客户得到行之有效的管理呢?要是我的原创 2013-01-20 16:29:43 · 2025 阅读 · 0 评论 -
一个教育培训行业客户关系管理软件的开发过程--需求分析(二)
肿么将客户的语言抽象成软件开发人员的语言?这是可以用一本书来描述的问题。上一篇博文老婆给了我她的需求,对了还得补充一下她的两点需求:1、客户的类别是可以改变的,B类客户可以转化成A类客户,A类客户签单成功后自然转化为在校学生,当然,A类客户也可能由于管理不善滑落为B类客户。2、软件具有短信提醒(按照客户要求,向客户发送教育短信)及访电提醒(对客户及时进行电话回访提醒)。 根据老婆所提的业务需求,原创 2013-01-20 17:15:24 · 963 阅读 · 0 评论