一个教育培训行业客户关系管理软件的开发过程--需求分析（二）

肿么将客户的语言抽象成软件开发人员的语言？这是可以用一本书来描述的问题。上一篇博文老婆给了我她的需求，对了还得补充一下她的两点需求：1、客户的类别是可以改变的，B类客户可以转化成A类客户，A类客户签单成功后自然转化为在校学生，当然，A类客户也可能由于管理不善滑落为B类客户。2、软件具有短信提醒（按照客户要求，向客户发送教育短信）及访电提醒（对客户及时进行电话回访提醒）。

根据老婆所提的业务需求，我本打算给她做一个WEB网站，她说没有必要。目前打算做一个桌面应用程序。一直都是用的VS2010作为开发工具，我这次打算用VS2010作为本次开发的开发工具。数据存储方面打算用MySql，之前用MSSQLSERVER较多。MSSQLSERVER安装需要几个G的空间，我不明白我明明选中的安装位置不在C盘，为什么安装时C盘反而被占用的三四个G。我老婆的电脑C盘只有十来G，现在用了剩下不到2G，算了装MySql吧，就当做自己熟悉另外一个数据库。

概况说来：开发工具--VS2010，数据库--MySql5.5.20

PS：上张图，嘻嘻