世界品牌价值实验室:百度失度
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南方都市报报道,百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,被指为“勒索营销”,引发公众质疑,并引来谷歌等搜索巨头的“围攻”。
15、16日,央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,涉及恶意屏蔽,被指为“勒索营销”,并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将第一大中文搜索引擎推向风口浪尖。
全球品牌网的秦合舫认为,从性质上说,百度的竞价排名和央视的广告招标、和媒体上的广告没什么不同,只是能进入央视广告招标的企业,基本上都是实力非常强大的,已经不屑于做一些偷鸡摸狗的勾当,而百度竞价广告的主体都是一些中小企业,这里面很容易混杂进来一些见不了光的做违法业务的企业,从央视曝光的百度的问题看,有问题的并不在于竞价排名,而是自身的内部管理导致在对企业业务性质的审查上出了问题,没有把好关。类比于央视的广告招标,至少应该有一个底线,只有在这个底线之上的企业才可以通过价格来竞争更大的推广力度的事情。百度给用户免费提供搜索服务,但做为一家公司,它需要赢利,那么用户的注意力就成为它获得收益的资本,所以在维持用globrand.com户良好的使用体验的基础上加上自己的盈利模式,这本身并没有什么错,错的只是在度的把握上,一个度是不能让广告严重影响了用户的体验,另一个度是必须控制不能给虚假伪劣产品提供方便的通道。否则,即使没有央视的曝光,用户也会逐渐抛弃百度。