#沟通的方法 反向叙述
客户或者业务部门会给我们提需求,但是他们大部分完全都是不懂技术,是绝对的外行领导内行,而且还天天开脑洞,提需求。遇到这种情况是否觉很头大,甚至讨厌?
遇到这种情况该如果沟通呢?
在提出需求时,一般不要当场就答应;而是要隔一两天再找提需求方,用我们程序员的语言进行一次反向叙述。
有时是我们理解错了,与提需求方的需求有出入;
有时是提需求方需求说的不太明确,那么需求方就需把需求再重新梳理一遍,试着再描述一下。
当然,也有时提需求方,会意识到自己提的需求不靠谱,放弃了原来的方法。(但是这时提需求方因此会更感激我们。)
通过反向叙述的过程,双方有机会把对方的信息彻底听明白,更加知悉彼此的意图。
沟通方法-反向叙述
最新推荐文章于 2022-06-16 18:36:12 发布