三、实施质量保证
1、概述(对象:工作的过程,保证过程符合要求以及进行过程改进)
概念:1、又称质量管理实施阶段,审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程,其主要作用是,促进质量过程改进2、建立对未来输出或正在进行的工作,在完工时满足特定的需求和期望的信心。
其它:1、质量保证开展的工作包括预防和检查,能够影响产品的质量。2、质量保证部门(QA)或类似部门,属于单独部门,经常要对质量保证活动进行监督。
2、IPO图(如下)
3、输入依据
- 质量管理计划—指导作用
- 过程改进计划—质量保证活动支持过程改进计划
- 质量测量指标—质量的标准
- 质量控制测量结果—测量结果是否符合标准
4、工具与技术
质量审计-概念:
- 又称质量保证体系审核,对具体质量管理活动的结构性的审査。
- 决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。
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