科科过为您带来软考信息系统项目管理师核心重点考点(四十)干系人管理,内含思维导图+真题
【信息系统项目管理师核心考点】干系人管理
1.干系人
积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响【获利/受损】的个人或组织,例如客户、发起人、项目管理团队或政府、公众等
2.干系人管理
1)对项目干系人需求、希望和期望的识别,并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程
2)通常由项目经理负责项目干系人管理,项目成员参与干系人管理
3)通常来说,干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大,随着项目的进展逐渐减弱
3.干系人管理的好处
1)将会赢得更多的资源,能够得到更多有影响力的干系人的支持
2)能够预测项目干系人对项目的影响,以免受到项目干系人的干扰
3)能够确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解
【核心考点思维导图】
【核心考点真题】
1.以下关于项目干系人管理的叙述中,( )的表述是不正确的。
A、对项目干系人的管理,