测试工程师不只是负责发现问题,除了发现问题这种基本功外,定位问题,提出解决方案,提出预防方案也是要掌握的技能。这里先说定位问题的要求,定位问题要向深入,前提当然是对功能、产品的流程、开发方案、开发人员非常熟悉了,以我们部门为例,定位bug至少要到下面这种程度。
首先确定是界面显示问题还是功能问题
如果是界面问题,如贴图错误,文字错误,样式错误,则需要截图。
如果是功能问题,控制台的问题至少定位到:www的问题还是数据库问题,如果是www问题至少要定位到是前端还是后端问题;如果是数据库问题至少要定位到是服务端接口问题还是中间件问题。
客户端的问题至少定位到:哪个dll模块或者逻辑出的问题
服务端的问题至少定位到:什么接口出的问题,导致数据库哪里不对
另外,
测试时不要全按照用例走,要多发散思维
测试时要尽量考虑得更全面,把一些多用户多终端或其他极端的情况都考虑到。
最后,跟进重点问题的修改进度和方案,询问开发时如何修改的,反思开发的修改方案是否存在漏洞。
为何要学会区分前端和后台BUG?
如果是一个多人开发的系统,不能明确定位到这个bug是谁造成的,容易提交给错误的开发人员,于是bug会像皮球一样被开发踢来踢去,耽误开发解决bug的时间。
即便提交给对的开发,开发也未必能查到bug产生的原因和代码有问题的地方,因此不一定能修复bug,往往修改了自己认为可能有问题的地方,然后测试发现还有问题,继续发回给开发,开发继续查,来来回回耽误解决bug的时间。
再退一步来说,