如何理解互联网产品

简单的说互联网产品,就是因为互联网才有的产品。

一、互联网产品的“微笑价值”

微笑价值就是用户满意程度。
和传统产品相比,互联网产品很大程度甚至完全依赖互联网。从运营形式上来说,互联网产品的客户、市场大多在互联网上。从服务效果上来说,互联网产品的服务微笑价值更高。
从经济学上说,互联网产品和传统产品的根本区别是处境的不同,前者是买方市场,后者是卖方市场。
比如,你学校周边就只有一家服装店,你没有其他的选择,哪怕你不是很满意那件衣服,你也得买。但是在互联网上,在众多的服装电商中,你可以选到你最喜欢的最满意的那件衣服。这些被广大用户所接受的产品,就是互联网产品。

二、互联网产品的经济价值

互联网产品的收入主要是BPC模式,即商家-平台-用户。互联网产品的经济来源是企业、平台和用户。如,百度主要的经济来源是广告,支付宝最大的经济来源是平台的佣金,而腾讯70%的经济来源是用户的钱。
互联网产品由信息架构和业务流程组成。
信息架构,即information architecture,简称IA,是指对产品的内容进行统筹,规划和安排。业务流程是指为了达到特定的价值目标,而由不同的人分别共同完成的一系列活动。前者定义了产品,后者优化了产品,两者相辅相成,缺一不可。
互联网是一个黑盒子,互联网产品也是一个黑盒子。它只注重于input和output,而不会在意起内部的线路结构。

互联网的产品的微笑价值和经济价值,当然是微笑价值在前,经济价值在后。微笑价值虽然不只是对于用户,但很大程度上决定于用户。只有用户满意,互联网产品才能生存下去。

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