如何设计调查问卷——摘自市场调查问卷设计

准备阶段：调查主题范围（资料主次、资料来源、分析被调查人的特征）
初步设计：每项资料提问方式、对问题进行检查筛选编排、每个提问项的必要性
试答修改：小范围内进行试验性调查以发现问卷的问题
付印：定稿问卷复印

问卷设计的原则：目的性（与调查主题密切相关）；
可接受性原则（说明亲切、温和，提问自然有礼貌有趣味及物质奖励，代被调查者保密）；
顺序性原则（容易回答、较难回答、敏感性问题、个人情况，先封闭性后开放性问题，逻辑顺序）；
简明性原则（内容、时间、形式）
匹配性原则（便于进行检查、数据处理分析）

成功的问卷：将所要调查的问题明确传达给被调查者；设法取得对方的合作获取真实、准确的答案。

调查主题内容：对人们的行为进行调查；人们行为后果进行调查；人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。