超越最后一课 - Randy Pausch教我如何做一名设计师

       简介

        一个Randy Pausch的学生回忆他在关于设计伟大产品和合作艺术的相关课程中学到的至关重要的智慧。

       这周 是Randy Pausch教授的第五个祭日，Randy是一个充满激情的教育者和导师，在他生命的最后几年中，他的“最后一课”获得了全世界的认可，同样的，还有他在面对癌症时表现出的坚强和勇敢。

       我是一名来自卡耐基梅隆大学ETC的学生。ETC正是由他创建的，他的关于设计产品时角色的分配，还有如何高效地合作等相关课程，长久地影响着我的一生，还包括我的工作和公司。下面的三堂课我认为对于每个想开发属于自己的产品人都有用处。

        

Pausch 讲授 “Time Management”  2007年

      

 第一课：尽早尝试，经常尝试

        Randy把观察用户当作一个优秀设计的基本元素——让人们尽早试用你的作品，你只需要简单地看他们做了什么就可以了。这么做的主要目的是通过广泛地征询用户，设置一个公正的环境，不要过多得干预他与你的产品的交互，这样设计师就可以很快地发现产品的缺陷和假设。当然，目的不仅仅是改善产品的可用性，同样是对设计师所做出关于用户需求的假设和点子的挑战。

        尽管如今的在大肆宣传精益创业，用户验证和易用性测试，在我经验看来，产品设计和开发过程中频繁地观察测试还是极度缺失的。在过去的12年里，我曾在12家创业公司中工作过，并且给他们提出了建议。所有的这些小团体都关注创建并推广一个产品，在我加入之前，这些公司中只有四个考虑过现场的用户测试，在这四个团体中，只有一个真正地组织过早期的测试。

        年青的创业公司经常犯一个普遍的错误：他们认为在早期就考虑用户的体验会把事情搞得一团糟，所以他们选择在有一个原型（花了很多时间编写代码）或者一些样板（花了很多时间去设计）的时候才去收集用户的回馈。但实际上，用户比我们想象中要懂得多 - 即使是故事板或者是一些草稿，他们就可以给出一些回馈，然后可以避免很多错误和疏漏，这也是能够让你深入地去理解自己的产品。

         所以，让用户尽早、经常测试产品。

Randy向观众介绍如何建立一个虚拟的世界 2005年

第二课：停止做好人；开始做有帮助的人

        Randy在卡梅隆创建了一门课叫做“建立虚拟世界”，让艺术家和技术达人用最新的技术进行合作。我的团队创建了一个名叫“Guiding Lights”虚拟的世界，在游戏中观众用灯光通过一个计算机视觉系统来控制一个角色，这些灯光就是虚拟世界的控制器。

         我在70多名同伴，教师和一些从EA来访的领导展示了这个游戏的原型。当我在告诉玩家如何用灯光来控制的时候，我发现它们并没有什么兴致，我有些生气，向他们吼到“嘿，伙计们，注意这边，你们应当像一个很小的孩子。”结果得到了观众的一阵嘘声。

          第二天，Randy把我叫到办公室给了我一些衷心的建议：你知道么，你就是一纯傻逼。（我觉得他时对的）那天花了将近一个小时来和我一起工作，一个非常非常痛苦的过程，但最终将我改造成了一个人和一个真正的设计师。

          设计师必须明白，企业的成功依赖于团队是否能够给出或者接受耿直，真诚建议的能力。接受反馈和批评从来都不简单 - 这是一个挑战，并且非常地艰难。虽然做和事佬可以让一切看起来很和谐，但是真正的老师和领导应该是从把事做好为出发点，这有时就需要直白与坦率。

卡梅隆的评审团，用投射出的灯光老控制屏幕上的虚拟角色

第三课：设计师是牧羊人

        Randy让他的所有学术在每个学期开始去读《团队合作成功的建议》。这些学术的直接影响通常都差不多：这些都非常明显啊！但时间和经验证明并不是这样，在我曾待过的所有的工作环境中，并不是工作本身给人带来挑战，而是合作。

        在我的设计师生涯中，我非常惊讶于合作中最基础的信条的忽略。我曾见过富有创造力的导演在一些部门觉得他们被轻视或者不屑一顾，我也和一些产品经理和开发者工作过，他们因为技术上不好实现直接卡掉了团队的点子。

        Randy的建议读起来就像是最基本的禅宗：

当你在查看别人的作品之前请先检查一下自身。

让每个人都有发表意见分享点子的权利。

赞赏他人，并且发现他人的贡献。

          Randy的建议的背后的真理是：设计不是一系列的工具或者技能，它是一种心态，围绕着团队合作去解决问题的心态。没有任何人能够仅靠自己设计出伟大的产品 - 设计的核心就是合作。

          作为一个伟大的设计师意味着倡导设计构想和流程,协助协作和指导贯彻设计决策。Randy对于团队的建议看似非常简单，但确实是指导我如何作为一名设计师的准则。我将它们归纳为一个个人的座右铭：Be nice, work hard.

原文连接：

Beyond “The Last Lecture”: Design lessons I learned from Randy Pausch - http://gigaom.com/2013/07/20/beyond-the-last-lecture-design-lessons-i-learned-from-randy-pausch/