当你的员工不忙,首先你要评估你制定的目标有无问题。企业只有制定详实明确的工作目标,一线员工才会有明确的执行目标。
其次,如果您的目标是明确清晰的,员工仍然不知道每天在做什么,那么不是机制出了问题,是管理机制出了问题。此时,管理者需要去进一步了解员工的工作状态,员工内心最真实的想法,是对目标不理解、对管理者不认同、还是对工作方法不能掌握,还是员工自身消极怠工、能力有限。
第三,弄清楚员工真实情况后,针对每一种情况,需要采取不同的针对性策略方针:
(1)员工对目标不理解:重新讲解公司愿景、阶段目标、执行目标,需要清晰再次告诉员工,你需要达成并实现的具体目标是什么?比如一季度完成100万销售额,搞定2个客户,切勿采用画大饼或者模棱两可的表述方式,量化目标任务,一定要具体化量化;
(2)员工对管理者不认可:询问员工的直属上级对于员工工作上的指导情况,也同步了解管理者的工作称职情况与否;
(3)员工对工作方法未能完全掌握:提示以及告知员工完成具体目标所需要运用到的方法及技巧,采取循循善诱、因势利导的方式,让员工对完成目标的方法产生兴趣;
(4)员工自身消极怠工:了解消极怠工的原因,是薪酬问题还是温水煮青蛙还是有跳槽别的想法;
(5)员工自身能力有限:进行鼓励,以提升帮助该员工为主旋律,可适当调低任务目标,增强该员工自信心。
作为一个企业的领导者,在带领团队的过程中,需要对自己的员工有比较清晰地了解,只有这样,管理起来才知道如何对症下药,起到事半功倍的效果。
那么,领导者要如何去了解员工呢?和员工进行沟通就是一种不错的方法,但是这种方法也有局限性,因为员工面对领导时,所说的话可能半真半假,欺骗领导,也有可能员工会有意隐藏某些信息,这个时候,领导者就需要换一个方法去观察员工。
比如,我们可以通过观察员工的日常习惯行为,去判断员工的一些性格想法,因为习惯性行为人们是在长期的生活和工作中形成的,一时之间很难改变,总会下意识地暴露出来,因此,很多经验丰富的领导者往往能从员工的一举一动中识别出员工的心理和个性。
对于员工工作时间上网的情况,可以允许,但也要进行限制,否则员工沉迷上网,会影响工作效率。对员工计算机行为监管,可以监控电脑上的任何行为操作。对于员工上网行为,可以记录网站访问、软件使用、流量使用等,还可以设置禁止访问指定的网站和软件,例如员工上班期间玩游戏、逛淘宝等都可以被禁止。利用软件的报表功能统计员工的工作情况,电脑使用情况等,与其他员工相互对比分析,据此制定更合理的管理措施,提高员工的工作效率。