软考高级项目管理师文字案例背诵知识点汇总（上）

一、立项管理

1、项目建议书的内容

（a、项目的必要性；
（b、项目的市场预测；
（c、项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测；
（d、项目建设必需的条件；

2、可行性研究的内容

（1、技术可行性分析（技术能力、开发风险、人力资源有效性、物资可用性）；
（2、经济可行性分析（支出分析、收益分析、敏感性分析、投资回收期分析）；
（3、社会效益可行性分析（对组织内部、对社会发展）；
（4、运行环境可行性分析；
（5、其他方面的可行性分析（法律可行性、政策可行性、财务可行性等）；

3、详细可行性研究的内容

（1、市场需求预测；
（2、部件和投入的选择供应；
（3、信息系统架构及技术方案的确定；
（4、技术与设备选择；
（5、网络物理布局设计；
（6、投资、成本估算与资金筹措；
（7、经济评价及综合分析；

二、整合管理

1、项目章程的内容

（1、委派的项目经理及其权责；
(2、项目的目的、目标，成功标准、退出标准；
（3、主要可交付成果、总体里程碑进度计划、预先批准的财务预算、整体项目风险、关键干系人名单
（4、高层级需求，高层级项目描述，高层级假设条件和制约因素；

2、项目管理计划的组件

（1、子管理计划（范围、需求、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人）
（2、基准（范围、进度、成本）
（3、其他组件（变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查）

3、开工会议（ kick-off meeting）的作用

（1、传达项目目标；
（2、获得团队对项目的承诺；
（3、阐明每个干系人的角色和职责；
（4、获得主要干系人对项目管理计划的一致认可；

4、变更的常见原因

（1、产品范围、项目范围定义的过失或疏忽；
（2、增值变更；
（3、绩效偏差带来的调整；
（4、风险应对措施需要的变更；
（5、外部事件；

5、变更的流程

（1、提出与记录变：更申请 变更的提出可以是各种形式，但必须书面记录。 PM或CMO负责变更信息的收集及初审。
（2、初审变更：初审目的：a、对变更提出方施加影响，确认变更必要性； b、格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分； c、在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识；
常见方式为变更申请文档的审核流转；
（3、评估论证变更方案：评估变更的影响，论证方案可行性，如可实现，则将变更请求由技术要求转化为资源需求，以供CCB决策；大型变更，要CAB进行论证
（4、提交CCB审查 ：根据变更申请及评估方案，决定是否批准变更。 通常采用文档、会签形式，重要的变更审查采用正式会议形式。 应当在评审过程中将专业评审、经济评审分开，对涉及项目目标和可交付成果的变更，客户的意见应放在核心位置。
（5、更新、通知、组织实施：若变更造成交付期调整，应在变更确认时发布；
（6、变更实施的监控：PM负责基准的监控；CCB或监理监控主要成果、里程碑。
（7、变更效果的评估:a、评估依据是项目基准；b、结合变更的目标，评估变更所要达到的目的是否已达成； c、评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并促使解决；
（8、