调账成功 对账失败处理流程反思

问题现象：

                调账成功，对账失败

业务流程：

              18号有一笔代付交易，银行响应为受理成功状态

              19去对账 因为银行没有推送对账文件 故对账失败

               程序自动调账

               （1）将交易状态修改为成功(到银行查询该笔业务是成功状态)

                (2)将对账状态修改为初始(使得第二天进行对账)

                 因为没有对账文件 所以始终对账失败

               人工参与 发起批量退款

               （1）到银行查询是否成功

                （2）成功则进行调账

                （3）失败 退款

反思：

           在处理流程清楚了之后，然后应该这样想 

          （1）对账 是平台数据和银行对账文件进行比较 既然平台是成功的 那么银行可能是失败的 通过查询补单的接口 查询到是成功的 那么可能银行推送的对账文件中是失败的状态

          （2）所以去看下对账文件

           （3）一看对账文件为空 那么则会始终对账失败

            （4)联系银行去处理该问题