随着交行业务高速发展,其内部大数据集群随着系统的不断建设,数据分析链路变长,准实时应用场景支撑不足,在某些计算量较大的场景,数据处理时效性差,作业高峰期因为资源占用,而发生作业互相影响的情况时有发生。
在2021年,交行通过FusionInsight新版本能力,基于实时数据增量更新入湖、实时计算能力、批流融合,实现海量数据T+0实时供数。离线数据湖全面走向实时数据湖,业务创新更加敏捷。
交行的智能数据湖构筑了数据从采集,到分析,再到消费的端到端全流程实时化:
- 实时入湖:结合CDC、实时流技术、新一代数据湖框架,实现数据实时T+0入湖,数据在线更新与删除;
- 实时分析:数据实时分析加工,Lakehouse湖内建仓,批流融合分析;
- 实时供数:面向不同的查询场景,提供多种实时OLAP分析能力,毫秒/秒级响应;
引入新版本FusionInsight后,交行智能数据湖全面支撑各场景业务分析走向准实时模式:
- 在营销场景,基于用户交易交互行为,深度挖掘用户喜好,针对不同用户,实施实时个性化精准营销。营销效果实时监控,客户转化率提升164%。
- 在风控场景,通过实时流处理技术,实现行为特征实时分析,欺诈行为实时识别。对风险交易及时执行拦截、人工校验、加强验证等干预措施,风险案件降低52%。
- 在运营场景,构筑全行统一数据底座,降低数据获取难度,提供高质量的数据服务能力。供数模式从T+1离线模式,变成T+0实时模式。基于自助式的实时报表查询和分析,快速支撑业务决策。
- 在监管报送场景,海量监管数据搜集、清洗、挖掘、整理、报送,以往需要执行8个小时,资源占用大,耗时长,灵活性差。通过FusionInsight“实时数据湖”能力,构建实时接入、实时更新、实时分析的分钟级全链路实时能力,该业务缩短至仅需2小时,提效4倍;
- 在客户关系管理场景,建立客户流失预警模型,对流失率等级前部的客户及时启动客户关怀。对客户动账实时监测,第一时间进行挽客等活动。
交通银行实现数字化平台思维上的重构,以立而不破的理念,实现交行“业务数字化,数据业务化”,实现海量数据的批量服务,提升数据时效,覆盖零售、风险、监管、历史查询、多维分析、预测模型等数据服务支持应用,提供数据治理监控集中化、管理流程化、数据资产全景视图化,加速建设数字化新交行。