大数据时代，i云保科技赋能保险 乘互联网东风顺势而起

【i云保】在过去十年中，互联网的兴起使得每个行业都在进行大的变革，保险也不例外。在助力中国保险业发展和创新的同时，也使得传统保险服务链逐渐开始数字化，智能化。物联网等技术也拓展了保险机构的服务范围，从单一产品转型到“产品+服务”，实现客户体验升级。国内知名互联网保险平台i云保也乘着这场互联网东风顺势而起，成为了行业里的领军品牌！

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一场新冠肺炎疫情，让大众的健康认知和保险意识进一步提升，同时也倒逼传统保险企业加速数字化进程。对保险代理人来说，万变不离其宗，如何获取更多的客户，并且保持业绩持续稳定地增长成了难题。为帮助代理人精准触达客户真实需求，解决获客难、提高客资转化率，i云保注重数据的运营，并在这个数据的基础上推出了“活水计划”。代理人通过i云保App进入“活水计划”专区，即可通过各C端用户平台寻找合适的渠道合伙人，从平台接入流量，通过线上用户问卷的形式勾勒用户个案的需求和形象，推荐合适的代理人进行触达和服务，在社交端完成转化，最终实现成交。

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受疫情的影响，智能客服和线上培训亦迎来井喷。i云保平台提供的数据显示，截至2020年底，i云保智能客服替代率已超85%，通过自然语义理解，精准分析用户问题，处理用户会话近22万次，智能机器人总处理用户会话量达近47万。

i云保创始人、CEO李哲认为其实科技赋能代理人不仅是如此。“除了在保险前中后台融入保险科技外，也可以通过科技赋能对代理人组织模式进行扁平化探索，创立新型的组织结构。同时，通过数据驱动运营，对上能够更好的赋能保险公司，对下也可赋能保险代理人，同时将部分利润反哺消费者。使保险代理人获得新型的展业形态，最终帮助其更好地服务消费者。