1.什么是需求池
- 需求池,也可以叫做需求库,是产品经理个人或产品团队为确保产品需求被及时/完整/有序的接收/描述/排序/跟进的需求管理机制
2.为什么要做需求池管理
- 需求反馈渠道多:可能来自战略规则、竞品分析、用户反馈、运营反馈等渠道;PM需要进行收集、整理、挖掘等,从而规划产品的Roadmap
- 人是很容易健忘的:需求来源渠道多,如果没有统一的地方管理,整个需求管理将可能很混乱
- 合作伙伴需要了解需求发展:比如运营、销售、或者兄弟团队给我们提了那么多需求,现在进度怎么样了?
3.怎么做需求池管理
- 完整记录原始需求
- 沟通原始记录:谁反馈、什么问题、遇到什么问题、想达到什么结果
- 除了接受反馈,还要主动探听业务目标和场景
- 需求分类、设置优先级并反馈
- 明确产品当前定位是什么,产品目前处于什么阶段
- 翻译成产品需求,需求分类,并评估需求优先级
- 结果反馈,对于评估结果和需求状态反馈给需求方
4.需求池参考格式
- Excel管理工具格式
1.序号
2.模块:根据产品的模块划分
3.功能:产品功能的名称,用简洁的短语描述需求,要给用户提供什么功能,比如:黑名单
4.用户故事:作为一个<角色>,我想要<功能>,以便于<商业价值>
5.需求描述:要明确哪类目标用户是在什么场景下,为了解决什么问题或者达到什么目的而做了什么任务,既要从用户、场景、问题这三方面去具象化需求
6.需求类型:可以分为 新增功能、功能优化、BUG修复、体验升级等
7.优先级:P0、P1、P2
8.需求来源:用户反馈、销售、运营、产品经理、开发测试、老板等
9.接收时间:需求提出的时间,即进入漏斗的时间
10.需求状态:入库、评审、开发、拒绝等,每个需求随着项目的进行,会伴随不同的状态
11.备注:其他任何信息,如:蓄妾期望完成时间、被拒绝原因、暂缓原因