产品经理亦需懂运营 - 乐少说私域

前言

上一回把产品经理大全交给大家了，需要温习或者没看过的点击本行字就行啦，本章节会给大家讲一下何为私域，因为楼主发现一些经验丰富的产品经理其实也还没懂的如何落地私域方案，包括公共流量从哪里获取，这一章节都会跟大家一一说道

01 私域流量与公共流量

公共流量： 中心化程度高，阶级层流动性强

私域流量：中心化程度低，阶级层流动性低

 

02 何为中心化

1. 经典的举例

        台上的人讲话台下的人听。

1. 优势：

        高客单价类型的品牌会比较合适。

1. 续势：

        曝光效率较差。

03 公共流量转化为私域流量

1. 严格来说这个是一个去中心化到中心化的过程

2. 利用平台已有的公共流量，进行转化至私域流量

3. 投放中心化流量超市，引导至私域流量

4. 把已有流量入口进行二次转化，让原有用户进行裂变，给私域流量带来更多入口

5. 通过内容化，譬如资讯类网站，引流到自家页面，从而转化为私域流量，而这些资讯类网站，应该要由自家建立，譬如资讯类公众号，抖音或者小红书

下面我会用一张流程图给大家说明一下，目前的电商店铺的私域运营的做法（有疑问或补充可以下方留言喔）

04 私域流量的产品特点

1.客单价高：客单价高就是假如在传播模式下，销售该产品使用到了销售人员，不管是经纪人、销售、客服等，那么可以初步判断这个产品是满足这个标准等。因为采用私域流量池模式一定在人员成本会比传播销售模式的人员成本低，产品一定可以满足。

2.高话题性：产品有没有话题性，一定要具备功能价值和情感价值2个点，因为从用户“参与话题”的角度来看，所谓话题：是产品功能价值和情感价值的衍生。比如你卖育儿产品，除了这个产品的功能外，它还具备育儿知识分享等情感交流价值。我们需要用户参与进来，才能与流量池的人设、产品、其他用户产生更多链接，也才能通过用户的行为理解用户，这是私域流量池价值的基础。

3.复购性：从“需要复购”的特征，我们可以看到，产品必须是有复购性类型的产品，买了之后基本不用再买，那私域流量池将不是收入中心而是成本中心。关于复购性的定量在哪里，需要我们在私域流量池的实践中去总结经验。但我们大概可以把这个范围框定在二次购买周期不操作3-6个月。无论是做自媒体平台，还是平台引流，都需要长久坚持才能够自动循环。

总结

大多数的实体店铺都是在做着私域流量，想办法吸引客人到店，线下的活动，到店的活动，线上的推广引流等等，到店后的消费，客单价，再到消费后的客人维护，令到客人二次消费，让客人有归属感，成为回头客，客人的粘性是做私域流量的重中之中，在做私域流量这一块，以我做互联网5年的经验，底层逻辑，制定规则策略的开发，对于一个从0到1的项目，哪个时段需要做哪些的事情，一个项目需要什么样的架构。

最后给到各位想做私域流量的小伙伴一些团队构建的建议吧，人数不多，6人即可