曙光&腾龙TL550F-B安装麒麟v10u1后导致95卡异常问题处理

1、  问题描述

客户现场自行安装Kylin-Server-V10_U1-Release-Build02-20210729-GFB-arm64系统，安装后系统卡死，bios下raid卡无法正常操作，无法进入raid卡配置。

进入uefi shell报错

Raid卡配置报错界面

此时raid卡已经无法正常操作。

现场bios固件版本 017

2、  处理建议

1）确保客户安装系统在兼容范围内。

上述客户安装麒麟v10 U1版本不在兼容范围导致raid卡被搞挂了，需要修改raid卡状态。兼容的系统可以参考TL550F-B兼容列表，当前支持的版本Kylin-Sever-V10-GFB-Release-030.1.0-arm64。下载链接：

http://distro-images.kylinos.cn:8802/web_pungi/download/share/

2）升级最新的031以上版本，然后重启服务器，bios选项会多出驱动健康管理器，尝试通过修改raid卡状态，恢复后在进行对raid卡操作以及系统安装。具体操作如下：【高级】下的【pci设备内置驱动】

进入【驱动健康状况管理器】

然后进入【AVAGO EFI SAS Driver】

按enter后再如下界面输入 123456尝试恢复。

此外，有一定概率出现升级bios后还是无法把raid卡状态恢复情况。此种情况需要事先保证raid卡固件版本是当前最新版本52.28以及bios下刷新SAS_BIOS_Pkg-7.30.00.0_0x071E0000_07.30.02.00补丁。（已让产品后续出厂刷新raid卡固件，能够通过bios下进行恢复）

3）如果上述操作都不生效，可以看现场是否有X86服务器，把问题raid卡换到X86服务器修改状态升级固件，如果现场没有操作条件，申请raid卡进行替换，换下的卡发备件后续修改状态。