产品梳理
产品梳理目的:梳理产品的利益点和卖点;
产品利益阶梯:产品特征,产品利益,产品优势,消费者利益,价值观;
以消费者需求价值为导向,对主要竞争对手产品线思路的借鉴,根据企业战略任务需求;
产品思维
- 定位思维 ,目标,愿景;
- 用户思维 ,找到用户;
- 项目思维 ,各阶段;
- 需求思维 ,场景分析;
- 体验思维 ;
- 商业思维 ;
- 增长思维,《增长黑客》 ;
需求
用户场景分析,基于场景谈需求,目标–期望,当前的问题,需要解决的问题;
需求包括外部需求、内部需求、产品经理自身分析需求;
有功能性需求和非功能性需求;
产品经理需要挖掘有价值的需求,过滤伪需求;
头脑风暴:直抒己见,思维导图,卡片;
用户研究
(1)调查问卷,问题不能有引导性,个人信息不是个人隐私;
(2)用户访谈;
(3)情景观察,观察操作和实际感受;
(4)眼动实验;
(5)数据分析,统计;
(6)同理心,换角度;
(7)用户反馈;
(8)挖掘用户真实需求;
需求管理
建立需求池,需求排期(甘特图,关键路径,MVP最小可行性设计),需求跟进与验收;
优先级分析,卡诺模型,重要紧急四象限法则;
项目管理
如何启动项目
(1)项目背景:为什么做;
(2)项目目标:什么时候做完,要达到什么效果;
(3)项目范围:做什么东西;
(4)验收标准:做到什么程度;
(5)相关方:客户是谁,配合度如何;
(6)其他:额外承诺;
如何看合同
销售内容、时间要求、付款方式、验收标准、售后服务、运维条款;
项目风险
(1)硬件风险,存储不足,计算能力不足;
(2)架构风险,网络部署,延时;
(3)合同风险,标准不明确,条件不满足;
(4)客户风险,客户期望值过高,内部不和,有竞争;
(5)产品风险,自己产品缺陷、价值不明显;
(6)人员风险,不够,不行;
(7)成本风险,利润低;