物联网时代——智慧景区，驴友的福音

互联网+智慧旅游使得游客可以通过手机或者其它设备就能及时的查询旅游信息，给游客带来了前所未有的方便和快捷。旅游行业在发生着翻天覆地的变化，市场竞争也在加剧，景区的智慧旅游营销与智慧旅游解决方案的重要性日益凸显。据网付记者了解，高德地图在年内上线100家精品智慧景区，将西湖经验推广至全国，除此之外，腾讯地图、百度地图等纷纷加入智慧景区打造的队伍中。

智慧景区就是借助物联网、云计算等现代信息技术，通过智能网络对景区地理事物、自然灾害、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，实现景区的智能化运营管理、精细化旅游营销、个性化游客体验，实现景区环境、社会和经济全面、协调、低碳、可持续发展。
利用科学管理理念和现代信息技术完善景区的组织结构，优化景区业务流程。旅游景区传统业务流程信息传递迟缓，运行时间长，部门之间协调性差，组织缺乏柔性，制约了“智慧景区”建设的步伐。旅游景区需要以科学发展观为指导，坚持从游客的利益和资源的保护为出发点，运用现代信息技术和最新管理理念对原有业务流程进行优化和再造。旅游景区业务流程优化和再造包括观念再造、工作流程优化和再造、无边界组织建设，工作流程优化和再造主要指对游客管理、办公自动化和智能监测等流程的优化和再造。

举个例子，乌镇是首批中国历史文化名镇、中国十大魅力名镇、全国环境优美乡镇、国家5A级旅游景区，素有“中国最后的枕水人家”之誉，拥有7000多年文明史和1300年建镇史，是典型的中国江南水乡古镇，有“鱼米之乡、丝绸之府”之称。
名气就像一把双刃剑，一方面使乌镇景区门庭若市，另一方面也使得景区管理混乱不已：古镇里到处都是充满商业气息的小店，打着古镇特色的旗号却卖着义乌小商品；游客太多，常常一进景区手机就开始信号不良，连不上网，也就无法使用支付宝付款；古镇里小巷交错复杂，游客一不小心就绕了回头路，几次冤枉路走下来疲惫不堪…

而现在，到达乌镇景区的游客会发现：
乌镇打造了智能停车场，游客可以直接在停车场外的电子屏设备知道车位目前的空余状况；入园时也无须排队，通过景区票务系统仅需扫码即可购买门票入园，并能获取园区内语音导游，电子地图，实时导航等，还可以通过扫码输入相关信息后叫车叫船；一进入乌镇，游客可以免费使用景区WiFi， 360度全镇无死角，而且网速也十分可喜；景区内商家支付宝100%覆盖，同时推出景区一卡通，在乌镇景区使用一卡通还可以享受相应优惠。
智慧旅游解决方案已经完全改变了乌镇景区。
智慧旅游除去给游客带来便利，为景区管理者提高效率外，也为景区的营销带了方便，为景区的发展提供了更多的可能性。未来的智慧景区在迅速扩张和进步的同时，必将以满足智能化、人性化和信息化需求为导向，国内景区也必将在智慧旅游之路上走的越来越远。