淘宝小程序体验优化：数据分析和优化实践

作者：莫绪旻(向屿)

淘宝小程序已经走过若干个双十一，淘宝开放业务有序铺开。体验优化是个老生常谈的话题，如何让小程序跑得又稳又快，成了我们最大的挑战之一。

写在前面

如何定义好的体验

过去我们定义这个问题，更多的是从页面加载速度和流畅度去解释，但这还远远不够。加载速度的提升是否让用户更愿意“玩”了，流畅度提升是否也提升了模块曝光和成交。

为了有更立体的衡量标准，有了如下设想：页面加载速度和流畅度提升（技术视角）-> 用户跳失率下降（用户视角）-> 商品曝光和点击上涨（平台视角）

困境

下面是一些 TOP 二、三方业务的性能数据（数据取自2020年5月），可以说比较糟糕。（“跳失”的定义为：用户打开小程序后，页面渲染未完成或未达到产生交互的条件就退出页面）

复杂的技术架构

小程序在逻辑/渲染分离的架构下，保证了开放安全的同时，也引入了更大的性能挑战。

三方生态的质量和安全

小程序是淘宝开放体系中的重要一环，面向商家和外部开发者，给研发质量保障、数据安全带来了更大挑战。

衡量指标单一

过去我们定义这个问题，更多的是从页面加载速度和流畅度去解释，但这远远不够。

破局