bug管理规范

1、2、3、4级bug判定标准如下：
♦ 1-紧急 
致命错误，例如主程序不能正常运行，基本业务功能未实现，交易数据不准确或不一致，从而使得后续流程无法正常进行： 
※ 操作系统崩溃、死机 
※ 频繁造成数据库死锁或数据丢失 
※ 造成交易数据不准确、收银对账不一致
※ 用户无法注册、登陆、正常操作，从而无法进行无法正常使用 

※ 在时效性要求很高的系统上（例如评测引擎）反应时间过长 

 

♦ 2-高 
严重错误，严重影响系统正常运行或基本功能的实现，且没有办法更正（重新安装或重新启动不属于更正办法）；使系统不稳定，产生错误结果；影响重大的错误： 
※ 首页出现明显错字 
※ 重要需求或功能没有实现，但是不影响其他模块 
※ 程序非法退出，无法继续操作（正在运行过程中忽然关闭） 
※ 无故引起其他软件、系统出错（如删除数据时没有考虑对其它模块造成的影响） 

※ 重要流程或场景下，数据出错、操作无效或操作结果错误 

 

♦ 3-普通 
一般性错误： 
※ 界面提示错误或界面不友好 
※ 一般性需求没有实现 
※ 非重要功能或流程不正确，无法正确执行 
※ 对数据库的操作不能正确实现 

※ 正确性不受影响，但系统性能或响应时间受到影响 

 

♦ 4-低
轻微错误，这类问题给用户的操作带来不便或麻烦，但不影响功能的实现，或者对最终结果影响有限，以及出现的可能性较小： 
※ 系统处理需要优化，从而提高运行效率 
※ 没有进行输入校验，或控制错误 
※ 界面风格不一致，显示格式不规范 
※ 重要操作没有给出提示信息或提示信息不明确 
※ 可编辑区与不可编辑区、必填项与非必填项没有明显区别 
※ 单元格宽度无法调整，从而无法看到所有内容 
※ 流程优化的建议 
※ 键盘支持不好（如在可输入多行的字段中，不支持回车换行） 
※ 光标跳转设置不友好或定位错误 
※ 界面不能及时刷新，影响视觉效果 
※ 滚动条无效或随意跳转