朱建宁老师简介：

朱建宁老师简介：

银行研究院常务副院长、项目执行总监

华南理工大学MBA、市场营销学学士

四年中国移动集团公司渠道营销管理、

集团客户管理、客户服务管理工作经验；

六年国内大型咨询机构从业经验，曾为中国银行、农业银行、建设银行、中国移动等多家公司提供渠道管理、绩效提升、人力资源管理及渠道规划服务。

主打银行一线咨询培训项目：

擅长银行网点服务业绩提升、人力资源管理、绩效管理、渠道管理规划类项目。
曾主导中国银行、农业银行、中国银行近一百个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。

专心研究银行咨询一线理论，在银行项目工作与实践的基础上，为银行提供个性化咨询，悉心辅道，言传身教，能够有效提升网点的营销绩效，帮助网点打造标准的服务营销规范。

银行咨询项目经验丰富，先后为中国银行、中国农业银行、招商银行、农商行、中国移动等服务。咨询风格严谨，可操作性强，易于理解；注重操作，互动性强。

金融业工作与培训经历：

某咨询公司 银行咨询中心 项目经理/高级顾问/咨询总监

主要成果：

Ø       2015年11月份，担任山西建行《三综合项目》的项目总监，带领项目团队实施整个项目流程。

Ø       2015年8 -9月份，担任四川农信社《服务营销一体化》的项目总监，为期四周带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作、项目总结工作，项目得到极大的肯定。

Ø       2015年7月份，担任四川农信社《服务营销一体化》的项目总监，为期四周带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作、项目总结工作，项目得到极大的肯定。

Ø       2015年6月份，担任四川农信社《软转项目》的项目总监，带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作。

Ø       2015年5月，重庆中信银行《百佳网点打造项目》担任项目顾问，协助项目经理带领团队展开手语授课、服务礼仪培训、文档梳理、网点功能布局、6s管理统筹规划以及执行等工作

Ø       2015年6月份，担任湖南农商行《服务营销一体化项目》的项目总监，负责项目整体实施，保证项目质量。

Ø       2015年3-4月，担任广州某商业银行《服务营销一体化项目》项目经理，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可。

Ø       2014年11月，担任山东农信社《大堂经理能力提升项目》的总监，负责从项目前期的沟通、需求挖掘，到中期的执行、授课，和最后的总结、回访，等系列项目导入工作，带领项目组成员，有效提高网点大堂经理的工作能力，得到网点负责人的好评。

Ø       2014年10月，担任四川农行《营销导入项目》的总监，负责项目洽谈、策划，并组织项目前期启动会、集体培训、现场实操及后期经验案例汇总总结等工作，获得广发好评。

Ø       2014年10月，担任重庆某商业银行《客户经理培养项目》的总监，负责项目统筹和设计、前期导入，对客户经理工作流程和外拓流程进行梳理，实现“赢在大街”。

Ø       2014年9月，担任四川工行《服务标杆网点打造项目》的总监，负责项目整体统筹、服务礼仪规范、服务流程梳理、厅堂环境改造、项目整体效果监督、项目后期回访和固化等工作。

Ø       2014年7月-8月，担任河南农信社《千佳网点项目打造》的总监，负责项目整体统筹、网点功能布局的规划、网点6s管理、网点主任辅导及流程再造等工作，项目得到网点领导的高度认可，后期返聘的可能性极大。

Ø       2014年7月，担任广东湛江、中山、珠海《千佳网点项目打造》的总监，负责项目整体统筹及课件开发、网点6s管理、网点主任辅导及流程再造等工作，项目得到网点领导的高度认可，为后期的返聘项目打下基础。

Ø       2014年3-4月，河南建行《服务营销一体化项目》总监，负责项目统筹及服务礼仪课程、营销课程、专岗位培训的讲解，项目得到银行行长大力认可，并在会议上花了半小时时间表扬此项目的结果。

Ø       2013年12月，温州银行客户经理外拓营销能力提升项目，主要负责项目设计及前期导入，对客户经理工作流程和外拓流程进行梳理，实现“赢在大街”。

Ø       2013年11月7-28日，宁波银行总行下属网点外拓营销项目，负责项目洽谈、策划，并组织项目前期启动会、集体培训、现场实操及后期经验案例汇总总结，通过该项目团队外拓能力较大提升，逐渐开拓了附近商圈、社区等市场，取得了较好效果。

Ø       2013年10月 四川建行网点经理执行力提升项目，为6个地级市共17位网点经理的“五力四绩”胜任力问题进行现场辅导，有效提升网点的服务及营销现状，取得非常好的效果。

Ø       2012年10-11月，某农行网点软转导入首席顾问，负责“软转项目”标杆网点建设的打造。根据区域农行特点，结合《软转手册》的精神，真正做到一点一策、能落地、提绩效的方案及现场辅导，整体项目效果显现，得到客户的好评。

Ø       2012年4-7月，担任宁波农行“网点服务营销能力提升导入”项目经理/咨询总监，负责农行宁波市分行40余家网点服务营销导入项目，并取得客户一致好评。

Ø       2012年2月，担任中国银行江苏省分行公司业务部“岗位素质模型开发应用”项目经理，独立完成并研发包括网点主任、客户经理、账户经理等岗位素质模型、任职资格以及职业发展通道。

Ø       2011年12月-2012年2月，担任中国银行安徽安庆分行《网点核心岗位综合技能环导训练项目》项目经理，负责12家网点大堂经理的工作指引、服务规范、客户推荐与识别、联动与交叉营销、客户关系管理、电话营销等综合能力提升项目的研发、辅导与培训。

Ø       2011年7月-2012年10月，担任绍兴农行“网点服务营销能力提升”项目经理，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可，并续签6期共计30余家网点。

Ø       2011年4-6月，担任金华农行“网点服务营销能力提升”项目经理，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可，并续签1期。

Ø       2011年10月，深圳中行“网点服务能力提升”项目经理。

Ø       2011年8月，广州东山中行“网点服务能力一体化提升”项目经理。

Ø       2011年6月，泰州建行“网点服务营销能力一体化”项目经理

Ø       2010年5月，池州移动“渠道管理能力提升规划”项目经理

Ø       2009年6月，广西移动渠道能力提升项目 项目经理

Ø       2008年3月，广州移动渠道能力提升规划项目 项目经理

Ø       2008年8月，康佳集团培训体系开发项目

……

服务过的部分客户：

宁波市农行、江苏省农行、宁波农行分行、深圳中行、广州东山支行、浙江嘉兴农行、绍兴农行分行、泰州建行、安徽中行安庆分行、江苏中行无锡分行、江苏中行南京分行、江苏中行南通分行、江苏中行镇江分行、江苏中行扬州分行、江苏中行宿迁分行、浙江农行绍兴分行、浙江农行嘉兴分行平湖支行、浙江农行嘉兴平湖新仓支行、农行金华分行、浙江农行绍兴柯桥支行、池州移动、丽水移动，安徽移动、广西移动、广州移动、深东电信、康佳集团、盐田港集团……