提问前先倾听,让对方透露出足够的信息,而不是靠自己猜。根据对方透露的信息,了解对方的实际需求。要求不等于需求。了解需求后,站在对方的角度考虑问题,寻找共同的利益点。 提问的根本目的是了解对方需求,在明确对方需求后,善于沟通的人应该去寻找大家之前的共同利益点。我们如何从合作中实现双赢。而不仅仅是如何利用对方。