来源：摘自图书《欢喜》 作者：梁冬､吴伯凡
在商界有一个奇怪的现象，人的层次越高，越是对企业管理中技巧层面的问题不敏感，越是要从历史､哲学､宗教当中去汲取营养。由此我们想到另外一个值得探讨的话题，这就是解套。股市上的被套牢是有形的；其实，我们处在一个公司､一个家庭､一群人当中，也面临着被套牢的问题，而这些都是无形的绳索。人们有时候能强烈感受到这种痛苦，但又不知道被什么东西给绑住了。用卢梭的话说就是："人生而自由，却无往不在枷锁之中"。
有时候一个企业被套牢，从而在市场上被动，与企业领导人､管理团队的心智模式被套牢有关。心智模式是一种思维定势，指我们在行动和表达的时候暗中遵循却又没有意识到的那个套路。
作家张德芬曾经讲过一个故事，很好地解释了心智模式的概念。她讲到有一个人经常生病，可能是因为她小时候一生病，父母就更加关心她､给她买好吃的。所以，每次她一遇到挫折就开始生病，诸如发烧､腹泻等。表面上看是体质弱，实际上是她的心智模式有问题，与她从童年开始养成的对生病的"渴望"有关。
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彼得•圣吉在《第五项修炼》里举过几个跟心智模式有关的例子：
有个人不小心掉到了瀑布下的深潭里。深潭里有一个很大的旋涡，这个人掉进去之后，本能的反应就是拼命往岸边游，但是水流湍急，他根本游不出来。他挣扎了十几分钟，最终因体力耗尽不幸死去。然而不到一分钟，他的尸体就被冲到岸边了。
这是为什么呢？因为这时的水呈涡流状态，人顺着水下的涡流就能被推到岸边。往往人们越是抵抗，越是与环境抗争，反而越陷越深，没有任何益处。
彼得•圣吉写道："他生命最后一刻努力要做到的事情，在他死后一分钟之内就实现了。"这个人的心智模式就是被套牢了，连他自己都不知道。他的行为遵循头脑中固有的反应模式，即掉到水里就要拼命地游向岸边。
另一个例子跟人类的飞行梦想有关：工业革命之后，人类一直想圆飞行之梦。发明家们看到鸟在飞翔的时候不停地扇动翅膀，以为机翼也要不停地扇动。大家一直在按这样的心智模式设计飞机，飞机就一直没有发明出来。后来莱特兄弟发明了飞机，因为他们跳出了以前的心智模式，认为机翼不是鸟翅或船桨，而是船帆。
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有人把心智模式称之为内心的魔障。企业也会出现这种情况，虽然不断变革，发现问题就改，但结果却是越变革越糟糕，越糟糕越变革，形成了恶性循环。这是因为从一开始就对事情的判断有偏见，心智模式错了。
这种潜藏于内心､暗中支配人行为方式的力量叫作瘾。于是，虽然在理智上知道某些行为和做法是有害的，但我们还是会去做。比如，谁都知道吸烟有害健康，但还有人选择继续吸烟，这就是被内心中看不见的力量所支配，这种力量就是瘾头。
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在现实生活中，有的人对婚姻不满，抱怨配偶不理解自己；有的员工对工作不满，抱怨老板不尊重､重视自己；有的企业对客户不满，抱怨客户不了解他们的产品……他们常常归罪于外在，实际上他们是被内在的心智模式所操纵，自己却浑然不知。如果不仅不追溯背后的那个瘾头，还不停地用归罪于外在的思维方式去解套，那就根本解不了套。跳槽，离婚，甚至出国……解套方法很多，但就是解不开，还是被套着。
有一种受害者心态，他们总觉得周围白痴当道､草包横行，自己怀才不遇，总是郁郁不得志。可怜之人必有可恨之处，这个可恨之处自身往往意识不到。这样的心智模式就是不能获得解脱的主要原因，就是他的瘾头。
受害者心态可能来自于幼年时希望被别人不断关注､安慰的一种癖好。这种癖好就像意识雷达，若一个人的头脑中开启了这种雷达，他就总是会敏感地发现各种不公平。本来别人偶然说的一句话里并没包含敌意，他也能感受到某种敌意，那他随后的行为就有敌意了。而且他的敌意别人能够接收到，对方本来没有敌意的也会报之以敌意了，于是就形成了恶性循环，最后就"梦想成真"了。
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有这样一个案例：据说国外的警察抓到两个嫌疑犯后不敢打这两个人，就用手铐把他们各铐一只胳膊，让他们互相打。刚开始两个人还有一种默契，我不打疼你，你也不打疼我。
但是在此过程中，其中一个人总能在某一次感觉到，对方打自己的这一下比自己刚才打对方的那一下要重。有了这种意念后，他下手肯定要重了，这一重就反馈到对方身上，对方一定会用更重的拳头来还击。最后的结果一定是两个人都被打得鼻青脸肿的。这是一种映射游戏。
如果两个人能够形成一种默契，当一个人觉得另一个人打重了，他就有意打轻去还击；或是事先沟通好了，说万一打重的话并不是有意的。那么，这个游戏就玩不起来。但是在生活中，很多人会觉得对方是有敌意的，形成了这种心智模式，最后伤己伤人。
这个案例可能有助于一些员工心智的解套。有些员工总希望在气势上压倒别人，也会用这种姿态对待领导，虽然会收敛一点。而领导觉得这个人是自己的下属，还那么嚣张，就要打压。员工又反过来想，自己已经是下属了，领导还这样打压，就该反抗，于是映射关系就形成了。最后，这名员工不堪忍受，跳槽到另一家公司，仍会被领导打压。
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无论是个人､企业还是国家，若一次又一次踏入类似的命运中，就需要审慎而冷静地思考，如果不能找到根本原因､发现错误的心智模式，就会一次又一次犯下同样的错误。就像西方谚语里讲的，如果第一次出轨是不小心，第二次出轨是情有可原，就可以预见他仍会第三次､第四次不断地出轨。
在商界有一个奇怪的现象，人的层次越高，越是对企业管理中技巧层面的问题不敏感，越是要从历史､哲学､宗教当中去汲取营养。由此我们想到另外一个值得探讨的话题，这就是解套。股市上的被套牢是有形的；其实，我们处在一个公司､一个家庭､一群人当中，也面临着被套牢的问题，而这些都是无形的绳索。人们有时候能强烈感受到这种痛苦，但又不知道被什么东西给绑住了。用卢梭的话说就是："人生而自由，却无往不在枷锁之中"。
有时候一个企业被套牢，从而在市场上被动，与企业领导人､管理团队的心智模式被套牢有关。心智模式是一种思维定势，指我们在行动和表达的时候暗中遵循却又没有意识到的那个套路。
作家张德芬曾经讲过一个故事，很好地解释了心智模式的概念。她讲到有一个人经常生病，可能是因为她小时候一生病，父母就更加关心她､给她买好吃的。所以，每次她一遇到挫折就开始生病，诸如发烧､腹泻等。表面上看是体质弱，实际上是她的心智模式有问题，与她从童年开始养成的对生病的"渴望"有关。
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彼得•圣吉在《第五项修炼》里举过几个跟心智模式有关的例子：
有个人不小心掉到了瀑布下的深潭里。深潭里有一个很大的旋涡，这个人掉进去之后，本能的反应就是拼命往岸边游，但是水流湍急，他根本游不出来。他挣扎了十几分钟，最终因体力耗尽不幸死去。然而不到一分钟，他的尸体就被冲到岸边了。
这是为什么呢？因为这时的水呈涡流状态，人顺着水下的涡流就能被推到岸边。往往人们越是抵抗，越是与环境抗争，反而越陷越深，没有任何益处。
彼得•圣吉写道："他生命最后一刻努力要做到的事情，在他死后一分钟之内就实现了。"这个人的心智模式就是被套牢了，连他自己都不知道。他的行为遵循头脑中固有的反应模式，即掉到水里就要拼命地游向岸边。
另一个例子跟人类的飞行梦想有关：工业革命之后，人类一直想圆飞行之梦。发明家们看到鸟在飞翔的时候不停地扇动翅膀，以为机翼也要不停地扇动。大家一直在按这样的心智模式设计飞机，飞机就一直没有发明出来。后来莱特兄弟发明了飞机，因为他们跳出了以前的心智模式，认为机翼不是鸟翅或船桨，而是船帆。
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有人把心智模式称之为内心的魔障。企业也会出现这种情况，虽然不断变革，发现问题就改，但结果却是越变革越糟糕，越糟糕越变革，形成了恶性循环。这是因为从一开始就对事情的判断有偏见，心智模式错了。
这种潜藏于内心､暗中支配人行为方式的力量叫作瘾。于是，虽然在理智上知道某些行为和做法是有害的，但我们还是会去做。比如，谁都知道吸烟有害健康，但还有人选择继续吸烟，这就是被内心中看不见的力量所支配，这种力量就是瘾头。
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在现实生活中，有的人对婚姻不满，抱怨配偶不理解自己；有的员工对工作不满，抱怨老板不尊重､重视自己；有的企业对客户不满，抱怨客户不了解他们的产品……他们常常归罪于外在，实际上他们是被内在的心智模式所操纵，自己却浑然不知。如果不仅不追溯背后的那个瘾头，还不停地用归罪于外在的思维方式去解套，那就根本解不了套。跳槽，离婚，甚至出国……解套方法很多，但就是解不开，还是被套着。
有一种受害者心态，他们总觉得周围白痴当道､草包横行，自己怀才不遇，总是郁郁不得志。可怜之人必有可恨之处，这个可恨之处自身往往意识不到。这样的心智模式就是不能获得解脱的主要原因，就是他的瘾头。
受害者心态可能来自于幼年时希望被别人不断关注､安慰的一种癖好。这种癖好就像意识雷达，若一个人的头脑中开启了这种雷达，他就总是会敏感地发现各种不公平。本来别人偶然说的一句话里并没包含敌意，他也能感受到某种敌意，那他随后的行为就有敌意了。而且他的敌意别人能够接收到，对方本来没有敌意的也会报之以敌意了，于是就形成了恶性循环，最后就"梦想成真"了。
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有这样一个案例：据说国外的警察抓到两个嫌疑犯后不敢打这两个人，就用手铐把他们各铐一只胳膊，让他们互相打。刚开始两个人还有一种默契，我不打疼你，你也不打疼我。
但是在此过程中，其中一个人总能在某一次感觉到，对方打自己的这一下比自己刚才打对方的那一下要重。有了这种意念后，他下手肯定要重了，这一重就反馈到对方身上，对方一定会用更重的拳头来还击。最后的结果一定是两个人都被打得鼻青脸肿的。这是一种映射游戏。
如果两个人能够形成一种默契，当一个人觉得另一个人打重了，他就有意打轻去还击；或是事先沟通好了，说万一打重的话并不是有意的。那么，这个游戏就玩不起来。但是在生活中，很多人会觉得对方是有敌意的，形成了这种心智模式，最后伤己伤人。
这个案例可能有助于一些员工心智的解套。有些员工总希望在气势上压倒别人，也会用这种姿态对待领导，虽然会收敛一点。而领导觉得这个人是自己的下属，还那么嚣张，就要打压。员工又反过来想，自己已经是下属了，领导还这样打压，就该反抗，于是映射关系就形成了。最后，这名员工不堪忍受，跳槽到另一家公司，仍会被领导打压。
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无论是个人､企业还是国家，若一次又一次踏入类似的命运中，就需要审慎而冷静地思考，如果不能找到根本原因､发现错误的心智模式，就会一次又一次犯下同样的错误。就像西方谚语里讲的，如果第一次出轨是不小心，第二次出轨是情有可原，就可以预见他仍会第三次､第四次不断地出轨。
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