如何为微信小程序添加在线客服和用户支持功能

为微信小程序添加在线客服和用户支持功能，可以通过使用微信开放的客服消息接口，结合服务器端的开发来实现。以下是一个详细的代码案例，介绍如何实现在线客服和用户支持功能。

1. 准备工作： 首先，需要准备一个微信公众号，并开通小程序功能。然后，在微信公众平台的设置中心，打开"开发者模式"，并获取到AppID和AppSecret。

2. 创建服务器： 创建一个服务器，用于接收客户端发送的消息，并将消息转发给客服人员。服务器可以使用任何支持Node.js的平台，这里以Express.js为例。

const express = require('express');
const bodyParser = require('body-parser');
const request = require('request');
const app = express();
const port = 3000;

app.use(bodyParser.urlencoded({ extended: false }));
app.use(bodyParser.json());

// 监听客户端发送的消息
app.post('/api/messages', (req, res) => {
  const { touse