缺陷及缺陷管理

1 缺陷

1.1 定义

软件中存在的各种问题，都为缺陷，简称bug

1.2 缺陷标准

1、少功能
2、功能错误
3、多功能
4、缺少隐性功能
5、易⽤性（软件测试⼈员专业⻆度

1.3 缺陷产生的原因

1、需求阶段：需求描述不容易理解，有歧义、错误等
2、设计阶段：设计文档存在错误或者缺陷
3、编码阶段：代码出现错误
4、运行系统：软硬件系统本身故障导致软件缺陷

1.4 缺陷的⽣命周期

1.5 缺陷核⼼要素

1.6 缺陷提交要素

1.7 缺陷类型

1、功能错误
2、UI⻚⾯错误
3、兼容性
4、数据（数据库）
5、易⽤性
6、建议
7、架构缺陷

⼯作流程（⼩结）

1、设计⽤例->执⾏⽤例（执⾏测试）->缺陷（提交、验证、关闭）
2、缺陷定义：任何问题（Bug）
3、缺陷标准：多功能、少功能、错误、缺少隐性功能、易⽤性
4、描述缺陷重点：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注
5、提交缺陷信息：指派⼈、缺陷等级、修复优先级、类型、状态（统计缺陷）

2 缺陷管理

2.1 缺陷跟踪流程

知道测试和开发流程中涉及的⼯作即可

2.2 提交注意事项

注意：
发现缺陷后，⾸先回怎么办？–确定Bug可复现、确定是Bug。
提交时，要检查缺陷是否已存在

2.3 缺陷管理⼯具

1、项⽬管理⼯具-管理缺陷 (禅道、JIRA、TFS)
2、Excel管理缺陷