【软件项目管理 复习】第9章 软件项目风险管理（重中之重）（含计算）

声明：没底，太多太杂，不划重点只能靠老师捞。

除此之外，就是培养做题思路，大致到时候有的懵，有的写，拿到基础分。

一、项目风险

1.概述：

（1）项目风险三要素：风险事件的存在，风险事件发生的概率，风险事件可能带来损失。

（2）风险管理规划的工作成果是《项目风险管理实施说明书》。

（3）风险信息收集技术：头脑风暴法、德尔菲方法、访谈、优势、弱点、机会与威胁分析（SWOT分析，态势分析）等。

（4）风险暴露量=风险的概率×风险的损失。

2.特点

（1）具有不确定性，必然发生的事情不是风险。

（2）不期望发生的事情。

（3）客观存在的，不以人的意志为转移。

（4）是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。

（5）主要取决于两个要素：行动方案和未来环境状态。

3.风险性质

（1）客观性：风险不以人的意志为转移，风险主体也是独立存在的。

（2）损害性：一旦风险发生，则风险主体将会产生挫败和损失，这对风险主体是有损害的

（3）不确定性：风险发生的程度是不确定的，风险发生的时间、地点也是不确定的

（4）转换性：风险不是一成不变的，在一定条件下是可以转换的

（5）相对性：相同的风险对于不同的风险主体的影响是不同的

（6）对称性：风险的对称性是相对风险事件可能带来的利益而言的

4.风险管理

（1）在项目进行过程中不断对风险进行识别、评估、制定策略和监控风险的过程，它被认为是控制大型软件项目风险的最佳实践。

（2）在风险尚未产生或形成之前对风险进行识别，并且评估风险出现的概率以及可能产生的影响。

（3）目标在于提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。

5.风险管理的过程：

（1）流程图：

（2）风险识别：不应该是一次性的行为，而应该有规律地贯穿整个项目，是一个反复进行的过程。 风险识别的参与者包括项目管理，项目团队成员，客户，专家，最终用户，其他干系人。

（3）风险控制：指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少发生风险的可能性，或风险控制者减少风险事件发生时造成的损失。

（4）风险对策：风险规避，风险转移，损失控制，开拓，提高，分享。

（5）风险监控：在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、检测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。

二、风险识别方法（重点）

1.决策树分析法：

采用损益期望值（Expected Monetary Value, EMV）作为决策树的一种计算值。

试用决策树风险分析技术分析如下两种方案,哪个方案更优。

方案 A∶随机投掷硬币 2 次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得 100 元；投掷的结果背面朝上一次你需付出 10 元，背面朝上两次则需付出20元；

方案 B：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得 10 元，其余情况则需付出30元。

所以站在用户的角度上，方案A更优。

2.挣值分析法

EV：实现价值，实际完成工作的预算费用，挣值。

PV：计划价值，计划完成工作的预算费用。

AC：实际费用

差异分析

CV:费用偏差(CV大于0代表费用节约，反之则为费用超支)，CV = EV - AC

SV:进度偏差(SV大于0代表进度超前，反之则为进度落后)，SV = EV - PV

绩效分析

CPI:费用绩效指数(CV大于1代表费用节约，反之则为费用超支)，CPI = EV / AC

SPI:进度绩效指数(SV大于1代表进度超前，反之则为进度落后)，SPI = EV / PV

三、习题

9. 单选题

（2分）（），人们对风险的承受能力越少:

A. 项目收益越大
B. 管理人员地位越高
C. 项目投入越大
D. 项目拥有资源越多

答案：C

19. 单选题

（2分）下列不属于风险评估方法的是:

A. 盈亏平衡分析
B. 模拟法
C. 决策树分析
D. 二叉树分析

答案：D

31. 单选题

（2分）利用缺陷分布评估来指导纠错行动，可以采用哪种方式分析:

A. 帕累托分析
B. 趋势分析
C. 项目检查
D. 项目控制

答案：A

36. 单选题

（2分）下列属于可预测风险的是:

A. 不现实的交付时间
B. 没有需求或软件范围的文档
C. 人员调整
D. 恶劣的开发环境

答案：C

44. 单选题

（2分）对风险的认识不正确的是:

A. 所有项目都存在风险
B. 风险可以完全回避或消除
C. 风险可以转化成机会
D. 对风险可以进行分析和管理

答案：B