禅道BUG提出及处理流程规范

禅道BUG提出及处理流程规范

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1.0 _冷冷 2019/9/27 首版本提交

目录
1 概述 1
2 目的 1
3 作用 1
4 缩略词 1
5 适用范围 1
6 BUG的定义 2
7 BUG书写规范 2
7.1 BUG书写必填内容 2
7.2 BUG书写注意事项 2
7.3 BUG关键信息释义 2
8 BUG处理流程 5
8.1 BUG生命周期 5
8.2 BUG解决方案 5
8.3 BUG回归 6
8.4 BUG处理流程图 7
8.5 遗留BUG跟踪 7
8.6 BUG分析 8

1概述

本文档规范bug的提出及管理流程,定义BUG的整个生命周期。帮助测试、研发等人员了解BUG的处理流程。提高测试人员工作效率以及产品缺陷修复效率,避免出现搁置和遗漏的缺陷,从而提高产品的质量,降低质量检查和缺陷修改成本。

2目的

清晰简单描述好问题,编写有效的BUG,可以帮助开发人员快速有效的进行问题定位,重现问题,从而快速有效的修改问题,提高测试效率。

3作用

可以提高开发人员修复BUG的效率;
可以降低开发人员的二次BUG率;
可以提高其他部分对测试部门的信用度;
可以增加开发与测试的协作力,有效提高产品的质量 。

4缩略词

5适用范围

研发、测试、产品人员。

6BUG的定义

BUG是一个英文单词,本意是指昆虫、小虫、损坏、犯贫、缺陷、窃听器等意思。现在一般是指在电脑系统或程序中,隐藏着的一些未被发现的缺陷或问题,简称程序漏洞。

7BUG书写规范

7.1 BUG书写必填内容

创建BUG需要填写以下关键信息:所属产品(必填)、所属项目(必填)、所属模块(必填)、影响版本(必填)、当前指派(必填)、截止日期、BUG类型(必填)、操作系统、浏览器、BUG标题(必填)、严重程度(必填)、优先级(必填)、BUG内容(必填)、相关需求、相关任务、抄送人员、关键词、附件,未标红的选项可根据实际情况酌情填写。

7.2 BUG书写注意事项

书写BUG时尽量遵循以下规则:
1)BUG必须标注:严重等级、优先级别并准确表述出问题内容及所在模块等,方便研发等人员快速定位问题并有序解决问题;

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软件测试缺陷定义,缺陷(Defect):存在于软件之中偏差,可被激活,以静态形式存在于软件内部。 故障(Fault):当缺陷被激活后,软件运行中出现的状态,可引起意外情况,若不加处理,可产生失效,是一种动态行为。 失效(Failure):软件运行时产生的外部异常行为结果,表现与用户需求不一致,功能能力终止,用户无法完成所需要的应用。 禅道是第一款国产的优秀开源项目管理软件。先进的管理思想,合理的软件架构,简洁实效的操作,优雅的代码实现,灵活的扩展机制,强大而易用的api调用机制,多语言支持,多风格支持,搜索功能,统计功能。 禅道工具特点: 轻量级实现:从运行环境与来讲,我们提供了windows平台(不足10M)和linux平台的集成运行环境(不足20M),方便用户快速下载部署。 一体化研发管理:主要管理思想基于应用最为广泛的敏捷开发方法Scrum,同时又增加了Bug管理,测试用例管理,发布管理,文档管理等必需功能,覆盖了研发类项目管理的核心流程,为IT企业或正在进行信息化的企业提供了一个一体化的集成管理工具。 可扩展的系统:禅道里面的扩展除了钩子机制之外,还提供了通过面向对象机制实现的继承和覆盖,通过禅道的扩展机制您可以对禅道所有地方进行扩展 可靠及时的技术支持:网站的问答反馈系统可以保证您的问题或者建议得到及时有效的处理和反馈。 开源免费的系统 常用的缺陷分析法: 四象限分析法 根本原因分析法 ODC分析法 Rayleigh分析法 Gompertz分析法 四象限分析法是对软件内部各模块、子系统、特性测试所发现的缺陷按照每千行代码缺陷率和每千行代码测试时间两个维度进行划分
在使用Python提督道(Pythonic)地解决bug时,我们遵循一些原则和实践来提高代码的可读性、可维护性和可扩展性。 首先,我们应尽可能使用Python的内置函数和库来解决问题,而不是重复造轮子。Python提供了许多功能强大的内置函数和模块,如`os`、`sys`、`re`等,它们提供了许多用于处理文件、系统、正则表达式等常见任务的函数。同时,Python还提供了许多标准库,如`datetime`、`json`等,它们提供了处理日期时间、JSON等常见任务的函数和类。因此,在解决bug时,我们应首先查看Python官方文档,探索是否有现成的解决方案可用。 其次,我们应充分利用Python的异常处理机制来捕获和处理bug。Python提供了`try-except`结构,它能够捕获代码中可能出现的错误并进行相应的处理。在处理bug时,我们应该使用`try-except`块来尽量捕获并处理异常,以避免程序崩溃或产生不可预测的结果。同时,我们还可以使用`finally`关键字来确保无论是否发生异常,都能执行必要的清理工作。 此外,Python还支持面向对象编程(OOP),我们可以使用类和对象来组织和封装代码,以提高代码的可重用性和可维护性。在解决bug时,我们可以使用OOP的思想来设计和实现自定义的异常类、封装复杂逻辑的类等,以提高代码的可读性和扩展性。 最后,为了尽量避免和减少bug的产生,我们应遵循一些良好的编码风格和规范,如PEP 8,它提供了Python编码的指导原则。良好的编码风格和规范能够使我们的代码更加整洁、易读,并减少潜在的bug。同时,我们还可以使用一些静态代码分析工具来检测常见的错误和潜在的问题,如PyLint、Flake8等。 总之,使用Python提禅道bug意味着我们要充分利用Python的内置函数和模块、异常处理机制、面向对象编程等特性,同时遵循良好的编码风格和规范,以提高代码的质量和可维护性,从而高效地解决bug

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