老爸训诫(一)解决问题比完成任务更重要

老爸新换了个苹果手机,过了两天跑来问我,为什么别人打电话来的时候没有声音?

我默不作声地把手机拿过来,轻轻地掰了一下左上角地静音键,然后把手机还给了他。

“好了。”我头也不抬地说。整个过程只有两秒钟,操作如行云流水。

可是他说:“你没有解决问题。”

虽然我已经二十多岁了,但内心里我还是一个宝宝呀,你不但不夸我,还怀疑我?!我马上反驳,“你不相信?要不我打你电话试试?”

老爸摇了摇头,“你没懂我的意思。你这样把我手机拿过去弄好了,的确做好了这件事情,但是,这是一个工人的做法。如果是我的话,我耐心地告诉别人这个键是做什么用的,不同地操作有什么效果,这才是一个管理者的思维。因为如果我下次遇到同样地问题,你还是要拿过去掰一下,本来这是我自己可以解决的问题,却无形之中成为了你的工作,而你在一次一次的重复中,消磨的是耐心,于你并没有帮助。真正成熟的人,会教别人去解决问题,而不是当别人来向自己寻求帮助时,将其当作一种任务。在工作中也一样,你把所有的东西都当作一种任务去完成时,一次一次,你都在重复同样的事情;而只有当你用一种解决问题的思维去思考的时候,你才会更深地明白如何更有效率,更有可延展性。

“又或者,不说这么复杂。你只是缺乏对于小事的耐心,但你要明白,如果一个人对于陌生人的宽容和忍耐度大于对亲人朋友的,那么这种宽容和忍耐,是虚伪的。多花一点时间,你又能损失什么呢?哎,爸爸老了,眼睛也不行了,很多事要依靠你了呀。”

我的哲学家老爸亲切又耐心地用一分钟地时间让我明白了:

啊!我真是一个又麻木又没有耐心的混蛋 :)

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