二、项目的运行环境

项目的运行环境

一、概述

项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响：

• 事业环境因素
• 组织过程资产

二、事业环境因素

• 资源可用性：例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议；

• 法律限制、政府或行业标准： 例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准；

• 组织文化、结构和治理：例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。

  总结：会对项目形成制约作用，影响项目的灵活性

三、组织过程资产

1. 过程、政策和程序

   • 指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求
   • 特定的组织标准
   • 产品和项目生命周期，以及方法和程序

2. 组织知识库

   • 配置管理知识库
   • 历史信息与经验教训知识库
   • 以往项目的项目档案

   总结：对当前项目起到借鉴的作用，项目经理可以有针对性的选择或采纳组织过程中的一部分来帮助进行项目管理

   有一类因素既有可能是事业环境因素，也可能是组织过程资产——即人力管理策略，如果人力管理策略对当前项目起到一个制约的作用，那就是事业环境因素（如薪资和职级评定的限制）；如果可以从人力资源政策中借鉴团队关怀或团队建设等方面的政策，那就是组织过程资产。

四、组织系统

项目治理不等同于项目管理，项目治理更多的是帮助项目经理去做出更明智的决策，减少错误决策的发生；它并不能代替项目经理做出决策。

1.组织结构类型

1.职能型组织

所有的资源都被职能经理把控。项目经理一般由职能经理担任。

• 优点
  • 预算简单，便于控制成本
  • 有充足的工作人员
  • 人员容易控制
  • 职能纪律稳定
  • 沟通渠道垂直且顺畅
• 缺点
  • 无人对整体项目负责
  • 协调十分困难
  • 责任难以确定
  • 对客户需求反应迟钝
  • 缺乏项目意 识

2.项目型组织

• 优点
  • 项目内部职权清晰
  • 沟通渠道顺畅
  • 响应及时
  • 时间、成本和绩效具有弹性
• 缺点
  • 资源配备重复且低效
  • 容易出现资源管理问题
  • 项目与项目之间缺乏互动交流
  • 人员缺少稳定性

3.矩阵型组织

• 优点
  • 可以为每个项目单独制定政策和程序
  • 项目成本最小
  • 可以灵活动用组织资源
  • 权力与责任共担
• 缺点
  • 信息流、工作多维化
  • 双重领导
  • 监督与控制困难
  • 冲突几率较高

在矩阵型组织中，根据职能部门经理和项目经理权力的大小又分为以下三类

1. 弱矩阵：项目经理权力<职能经理（大多数情况下处于此种情况）
2. 强矩阵：项目经理权力>职能经理
3. 平衡矩阵：项目经理权力=职能经理

2.项目管理办公室

项目管理的复杂性，和要求项目经理能够快速响应、快速上手实施项目是一对先天矛盾。

2.1 职能

1. 战略职能：分解组织战略，选择合适的项目
2. 开发职能：搭建项目管理体系
3. 咨询职能：对项目经理求助进行响应
4. 运作职能：直接度项目经理进行管理
5. 控制职能：计划审批、状态跟踪、绩效监控
6. 支持职能：提供低级别的支持能力

2.2类型

根据项目办公室对项目经理影响的力度分类

• 支持型：为一个项目的实施提供帮助
• 控制型：通过指令的方式要求项目经理遵循或完成他们的指令
• 指令型：直接要求或者指派项目经理去管理项目