论UI的设计原则----（如何提升用户的体验）

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如今的智能手机遍地都是，手机的APP更是多如牛毛。各种功能的APP影响着我们生活的各个方面。随着移动化碎片化时代的到来，手机、平板电脑等设备占据了人们注意力的大多数时间。那我们如何让自己的应用程序能够受到用户的青睐，留住用户的心呢？除了手机本身配置的好坏，为APP提供一个运行环境之外，我想有一个好的应用程序或者web设计原则来提升用户体验是非常重要的，尤其是服务型的手机APP。下面我们就来谈谈如何从设计角度来提升用户的体验。而要实现这些原则，是在UI设计和代码编写的相互配合下完成的。

第一原则：简洁

因为智能手机对人群的覆盖率是非常宽的，上至五六十岁，下至十几岁。各式各样的app只有你的应用程序做得足够简单清晰，才能有更多的用户用。这也意味着有更大的收益。简洁清晰我们将从这几个方面进行诠释。

1.懂得取舍

人在处理信息、学习规程和记忆细节方面的能力是有限的。现实中，人可能还面临各种中断和打扰，这些都进一步限制了人的能力。界面中过多的小细节会增加用户的认知负担，就像路障一样降低用户的效率。那我们就要懂得取舍，删除那些可有可无的功能、多余的选项、冗余的文字、花哨的修饰，可以减轻用户的负担，让用户专心做自己想做的事。界面清清爽爽，简简单单，不去分散用户的注意力。

2.导航明确

导航是确保用户在网页中浏览跳转时不迷路的最关键因素。导航需要告诉用户，当前在哪，可以去哪，如何回去等问题。我们需要导航栏统一解决当前在哪，如何回去的问题。在层级导航保持体验一致，有助于用户在app内形成统一的体验和交互认知，无需在各应用和自己产品切换中新增学习成本或改变使用习惯。

3.页面需要主次分明

APP 的一个页面能展示的信息非常的有限。手机的使用环境还非常不稳定，如：走路、坐车，这进一步限制了一个页面信息量。一个页面最好能突出一个重点，让用户快速理解和完成任务。避免页面上出现其它与用户的决策和操作无关的干扰因素。当我们在大多数以任务为导向的页面中，这个原则显得尤为重要，因为我们希望用户可以专注而且快速地完成当前任务。

例如，下面有多个住按钮，让用户分不清主次，无所适从。

错误：正确：

第二原则：高效贴心】

1.减少等待时间

减少等待、稳定快捷，才能帮你留住用户。许多研究都表明，用户能够忍受的最长等待时间的中位数，在 6～8 秒之间。这就是说，8 秒是一个临界值，如果你的页面打开速度过慢，等待 8 秒以上，大部分用户会离你而去

2.转移注意力

转移注意力是减轻等待的负面影响的常用手段。其实，在现实生活中我们就尝试使用转移注意力的方法。比如：一些服务较好的饭店，在客人排队等待就餐的时候提供各种小吃和休闲游戏，客人有好吃的、好玩的就完全忘记了等待的烦恼。这种方式在应用的设计中也同样管用。或者在等待加载时间加入加载动画或者图片来转移注意力。

3.操作简化

对于完成相应的工作或者任务，操作的步数增多对于用户来讲都是附加工作，那我们微信的充值话费来说，把常用的话费金额平铺在界面，点击对应话费金额，就立即充值。两步就完成了，如果我们把话费设计成滚轮列表形式，则需要用户滚动，找到自己所需充值话费，再点击确定，在点击充值，再支付。多出了几步多余的动作。

4.减少输入，交互反馈明确

在设计界面时我们尽量减少用户输入的次数，用接口调用代替，减少用户犯错的机会。及时恰当的反馈能告诉用户下一步该做什么，帮助用户做出判断和决定，让用户知道系统运行良好稳定。所以，要营造和谐的人机对话环境，让用户知道app是受自几控制的。

第三个原则：安全可控

1.保护隐私

每个应用程序，都会有或多或少的用户隐私，甚至是涉及用户财产安全的隐私，而我们作为服务者，考虑用户隐私安全是必要的，这就要求我们在展示和输入的时候对这些信息进行脱敏处理，隐藏信息的某一部分，而不是完全暴露在外。这样会让用户感觉到你的用心，你在保护他的信息安全。

2.操作可控

我们作为服务提供者，应该坚守服务者的立场。时刻谨记是用户控制应用，而不是应用控制用户，尽量减少用户犯错的同时，不要冒然替用户做决定。好设计应该是值得信任，也容易被相信的。在要求用户执行某一动作的时候，尽一切努力帮他们理解为什么这个操作是必要的。每一步都需要借助诚实和清晰的表述来建立信任，逐步的积累，一点点提升用户的信任感。建立信任的基础就是用户自己拥有控制权！

3.再次确认

在用户设及到财产支出或者其他一些具有破坏性的操作时，我们应该用熟悉可预知的提示进行二次确认，以避免不可挽回的损失。

4.展示权威性

在应用程序中展示公司名称是展示权威的很好的手段。因为公司就代表自己的形象，为群众所熟知。