管理基础知识1

管理的定义 

（1）管理的各种观点

①法约尔提出：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程

②福莱特提出：管理就是通过其他人来完成工作。这一定义有三层涵义：管理必然涉及其他人；管理是有目的的活动；管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动他人的积极性。

③彼得·德鲁克提出：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。

④赫伯特·西蒙提出：管理就是决策。

⑤哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克提出：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

⑥加雷思“琼斯等提出：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达组织目标的过程。

⑦斯蒂芬·P·罗宾斯和玛丽·库尔特提出：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。

（2）管理的定义

管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。

其具体内涵与特征：

①管理是人类有意识的活动，是一种社会现象。

②管理的“载体”是“组织”。

③管理具有明确的任务、职能和层次。

④管理是职能和过程的统一。

⑤管理的核心是处理各种人际关系。

⑥管理过程应该有科学的绩效衡量。

管理的职能 

计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

(1)计划。指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。组织中所