管理基础知识20

波特五力模型[掌握]

波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出。他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。

竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。因此，波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。

SWOT战略分析法[掌握]

SWOT分析是在外部环境与内部环境分析的基础上，将外部环境中的机会与威胁和内部的优势与劣势结合在一起的一种分析方法。SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势（Strengths)、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

SWOT分析的基本步骤

（1）分析组织的内部优势与劣势，既可以相对组织目标而言，也可以相对竞争对手而言。

（2）分析组织面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外部环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。

（3）将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配，形成可行的组织发展战略。

 

 

运用SWOT分析的实例

［案例］小峰的SWOT分析情况

基本情况：小峰，男，石家庄某大学计算机科学与技术专业大二学生，在校期间学习了计算机编程等方面的专业理论知识，具有较强的逻辑推理能力，性格开朗，勤奋好学，踏实稳重。

  生涯目标：软件工程师

  小峰的SWOT分析情况

  SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析自我的方法，利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开，发现存在的问题，找出解决的办法，并明确以后的发展方向。

内部个人因素	优势优点 1. 做事认真踏实，勤奋好学；为人随和，容易交往，值得信赖。 2. 热爱数学和编程，理解、数理、推理能力强，对新知识接收快，尤其是对计算机软件编程方面有浓厚的兴趣 3. 进取心强，尊重强者，崇尚科学，追求技术 4. 英语书面能力强，有一定的口语表达能力 5. 富有极强的责任感和耐心，且喜欢做软件编程方面的工作	弱势缺点 1. 没有工作阅历，专业实际应用能力欠缺 2. 不善言辞，与陌生人交往能力差 3. 职业素质还达不到软件公司的要求 4. 工作学习有些保守，冒险精神不够，并且创新能力有待提高
外部因素	发展机会 1. 计算机专业，属于热门专业，将来就业前景比较好，社会需求量大 2. 石家庄是河北省会，并且建立了动漫基地，IT服务行业发展前景好，毗邻北京、天津，地理位置佳 3. 软件行业是朝阳产业，待遇优厚	阻碍威胁 1. 社会中学习计算机人数多，普通技能人才多，竞争激烈 2. 在学校所学知识偏重理论，而忽视实际应用，知识陈旧 3. 母校实力有限，知名度不高 4. 自己的家庭务农，没有强大的社会关系，只能靠自己
最大优势：对计算机软件编程方面有浓厚兴趣；学习能力强，理解、数理、推理能力强；英语书面水平好，有责任感和耐心。
应对策略：利用自己专业优势，个性优势，能力优势和发展环境优势，继续学习和掌握计算机理论课程，学习软件开发有关知识，积极参加社会实践，到公司中学习和锻炼，参与一些软件开发项目，提高专业实际应用能力，积累开发经验，了解IT行业发展情况，努力提高自己的职业素质和能力，提高与人交往的能力，建立人脉关系，为就业做好准备。

PEST分析法[掌握]

PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

进行PEST分析需要掌握大量的、充分的相关研究资料，并且对所分析的企业有着深刻的认识，否则，此种分析很难进行下去。经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。社会方面有人口、价值观念、道德水平等。技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。  

（1）政治环境：政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。

（2）经济环境：构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。

（3）社会环境：影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。

（4）技术环境：技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。